河北
致全市住宿、餐饮经营者的一封信
全市各住宿、餐饮经营者：
涿州2025通会灯市于10月1日正式开放，持续至2026年3月，期间将为我市带来大量客流。为进一步规范服务经营行为，提升消费体验，维护我市良好市场形象，现就有关事项提醒告知如下：
一、提升服务质量。餐饮经营者要加强自律，禁止设置最低消费，提升餐饮供给质量，丰富供餐形式，积极引导顾客合理点餐、科学点餐，以饱满热情、真诚微笑待客，落实细节服务。住宿经营者要把标准化服务和个性化服务相结合，提供便捷入住，保持客房干净整洁、设施完好，主动介绍周边交通、景点信息，让游客感受到宾至如归的温暖。
二、筑牢安全底线。要严格落实食品安全主体责任，加强食品安全管理，严格执行《餐饮服务食品安全操作规范》，加强重点品类食品安全管理，落实进货查验制度，严禁销售不符合食品安全的食品。要树立“安全第一”理念，遵守消防、燃气等安全法规，建立健全突发事件应急预案，明确职责分工，落实安全防范措施，做到安全设施设备齐全，定期开展员工安全培训，提升应急处置能力。
三、规范价格行为。各经营者要严禁不正当价格行为，不得串通操纵价格，不得利用虚假原价、折扣等手段欺诈，不得巧立名目乱收费，不得捏造、散布涨价信息哄抬价格。要规范明码标价，住宿经营者要醒目公示客房、餐饮等服务价格及收费，严格履约，不得擅自毁约涨价、价外加价或收取未标费用；餐饮经营者要线上线下均需明确标价，禁用“时价”等模糊表述，不得误导消费者。
通会灯市对住宿餐饮行业既是机遇也是挑战。希望全市广大住宿、餐饮经营者积极行动起来，以客为尊、以质取胜，通过我们的共同努力，全面提升激发城市发展活力，为消费者带来卓越的消费体验。
涿州市商务局
涿州市市场监督管理局
来源：涿州新闻
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涿州融媒新媒体中心
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