品牌产品被侵权及未授权窜货的处理需采取多维度维权策略,具体步骤如下:
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一、侵权投诉与下架处理
平台投诉
通过电商平台知识产权保护通道(如阿里知识产权平台)提交商标证、专利证明等资质,上传侵权商品链接及截图,通常3-5个工作日内可下架违规链接。若首次投诉未通过,可补充采购发票等证据二次提交。
行政与法律手段
向工商部门或12315热线举报,提交侵权证据后,行政部门可罚款或列入异常名录。
对情节严重者(如假货销售),向法院提起诉讼或向公安机关报案,追究刑责。
00:04 侵犯品牌产权的严重性
00:15 行政处理
00:26 刑事制裁
00:39 民事赔偿
00:48 协商和解
00:57 加强防范与保护
二、未授权窜货管控
渠道管理
与经销商签订协议明确授权范围及价格政策,违约者扣除保证金或终止合作。
部署防窜货系统追踪产品流向,清理低价率超15%的店铺。
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技术监测
使用价格监测软件扫描全网异常低价,结合“一店一码”溯源系统追责窜货源头。
三、长期预防措施
完善知识产权备案:在商标局、专利局完成注册,提升投诉成功率。
消费者教育:通过防伪查询入口引导识别正品,强化官方渠道宣传。
注意事项
避免滥用投诉:若为正品且已售出(商标权用尽),优先通过渠道管理解决。
平衡成本:小额侵权用平台投诉,重大案件再走法律途径。
00:00 售卖未授权商品的民事责任
00:13 行政责任
00:27 刑事责任
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