※世相 卖瓷砖的老范 ■严金山

（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

　　小镇上的商店规模不大，数量却不少。店老板大多没有发财的幻想，过日子倒是绰绰有余。坐落在河山大桥南堍的老范建材经营部就是其中之一。

　　老范大约50岁，卖瓷砖将近20年。开店之初只有30岁，却取店名“老范建材”。

　　前些年，我的邻居搞装修，老范是其中的供货商。有一次，我看见他把供应的瓷砖吊到楼上，还帮着吊砂石料、水泥等。我笑问：“老板还兼打临工啊！”他笑笑说：“顺便搭把手。”从此，我俩便熟识了。

　　就凭这顺便搭把手，让“老范建材”一直拥有着好口碑。

　　“老范建材”有四间门面，却不显眼，店里只有一个人照看。拿他自己的话说，既是老板又是伙计。

　　每天早晨他开店后，即使送货出车，门也照样敞开着。门口几张条凳一日到夜坚守着，活像是看店的客服。净水器和茶具、茶叶在靠墙的桌子上摆着。三三两两的过路人，无论主人在与不在，有搭呒搭地在这里坐一下。自己动手泡杯茶，聊聊天。等茶喝够了，再带着笑容离开。

　　老范在店门口写了个手机号码。有顾客上门，只要一个电话，就告诉他几分钟回来，从不食言。还顺便说一声：“自己泡杯茶。”

　　“诚实、薄利”是他经营的本钱。有一次，南源有个新农村改造的客户对他说，要做一个和贴隔壁一模一样的电视背景和面墙。他上门做了测量，联系商家，请手艺好的师傅贴砖。活儿做好了，主人很满意，结账付钱。

　　这本来是一件普通得不能再普通的事。可一天他去面店吃面，碰到一个并不很熟的食客问：“你就是范老板啊！我们村上的人说，你给XX家做的电视背景和面墙比隔壁人家便宜不少。”

　　“是吗？”老范笑着。话说完后，事情也就过去了。可南源这个至今还在继续改造的新农村大户，那里一批又一批的家庭成了他的顾客。

　　“凭良心，赢得信任”让好口碑传得更远。有一次年终了，良村有个年纪不算太大的老人来店里结账。他从袋子里掏出三沓钱来，说：“这两沓整的刚从农行取出来。这一沓散的是儿子给的，也是一万元。”接着问，“欠账多少？”老范看了看记录对他说：“27663元，付27600元好了。”于是，老人在散钞里数出24张，拿着发票就走了。

　　老范随即把钱拿到银行打到卡上，柜银员数了两遍都是29500元，多了1900元。老范连忙掏出手机给客户打电话，并当即给他送过去。

　　“替别人着想”让老范的好口碑成了生意的招牌。今年春节前，西东村有个杨姓小老板，在外地合伙办企业。由于投入多，回家过年比较匆忙，忘记了付装修款的事。年三十那天，他对老范抱歉地说：“装修款只能到明年再结了，今天只能把手机里仅有的钱全部转给你。”接着就微信转账了。

　　老范连忙阻止说：“人生谁都会有紧张的时候，何况你一大家子人还要过年，这钱不急，你先用着。”

　　后来，老范通过杨姓小老板还认识了不少顾客。如果顾客多了一块瓷砖，他就上门给退；少了一块墙砖他就送上门去。

　　他说：“今天为别人省点钱，明天自己就能多赚点钱。”这话粗听起来不符合逻辑，可仔细想想也在理。

　　老范的故事算不得精彩，在这个世界上可谓是平凡得像大海里的一滴水。然而，就是这千千万万的一滴水汇成了时代的大海。