重塑电商格局！用户可在ChatGPT直接购物了

AIPress.com.cn报道

9月30日消息，据TC报道，美国的 ChatGPT 用户现在可以在对话中在 Etsy 和 Shopify 上购物，这标志着在线购物的未来又迈进了一步——无论是对消费者还是控制产品发现、推荐和支付的平台而言。

换句话说，OpenAI 可能正在重塑电子商务的权力格局。

OpenAI 的新即时结账功能可供 ChatGPT Pro、Plus 和 Free 登录用户从美国 Etsy 卖家处购买商品。

据 OpenAI 称，超过 100 万 Shopify 商家（如 Glossier、Skims、Spanx 和 Vuori）即将推出。

Etsy 股价周一收盘上涨近 16%。Shopify 股价收盘上涨逾 6%。

即时结账功能基于 ChatGPT 之前的购物功能， 该功能会针对诸如“我应该给喜欢陶瓷的朋友买什么？”或“最适合穿去办公室的运动鞋”等购物问题，显示相关产品、图片、评论、价格以及商家的直接链接。

现在，用户无需离开对话，只需点击“购买”即可确认订单、配送和付款详情（选项包括 Apple Pay、Google Pay、Stripe 或信用卡），即可完成购买。

去年， Perplexity 推出了 类似的聊天内购物和支付功能。微软还通过 Copilot Merchant Program 为商家提供创建聊天内店面的功能。

这种无摩擦的体验有可能引发人们网上购物的新潮流——从谷歌等搜索引擎和亚马逊等电子商务平台转向具有精心策划的推荐、比较和轻松结账体验的对话代理。

这也为电商领域新兴力量的出现奠定了基础。

谷歌和亚马逊长期以来一直是零售发现的守门人。如果越来越多的购买行为在人工智能聊天机器人内部发生，那么这些机器人背后的公司将突然对哪些产品会被展示以及收取多少佣金或费用拥有更大的控制权。

亚马逊和谷歌此前 都曾利用其主导地位来偏袒自己的产品或首选合作伙伴，在搜索结果中压低竞争对手，或向卖家收取高额费用，以保持曝光度。

OpenAI 在一篇博客文章中表示，其呈现的产品结果是“有机且无赞助的，完全根据与用户的相关性进行排名”，并且将向商家收取已完成购买的“少量费用”。

TechCrunch 已联系 OpenAI 以获取更多信息。

除了 OpenAI 推出聊天结账功能外，这家人工智能公司还表示将开源其 Agentic Commerce Protocol (ACP)，即支持 Stripe 构建的即时结账的技术，以便其他商家和开发人员可以集成 Agentic 结账。

Stripe 技术和业务总裁 Will Gaybrick 在一份声明中表示：Stripe 正在为人工智能构建经济基础设施。这意味着重新构建当今的商业系统，并为数十亿人创造新的人工智能体验。（AI普瑞斯编译）

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