农发行浮梁县支行做好优化银行账户服务与风险管控工作

为进一步贯彻落实监管部门及上级行对账户服务与风险管控工作部署，农发行浮梁县支行持续推进账户服务提质增效与风险管控体系强化，兼顾服务便利性与安全性，为客户支付行为保驾护航，最大限度助力账户管理高质量发展。

服务升级：聚焦三农需求，提升服务质效。该行紧扣服务乡村振兴战略定位，全面优化涉农账户服务流程。一是简化开户手续。线上开户整合身份核验、尽职调查、协议签署、基础功能开通环节，企业开户柜面办理时间压缩至一小时内。二是持续推行线上开户“免填单”服务。客户通过手机银行线上申请开户功能，系统自动获取工商注册信息，形成表单发送至客户指定邮箱，客户仅需签字盖章确认，减少手工填单错误率。三是推广微信对账服务。我行已完成电子对账签约率100%目标，客户仅需关注该行微银行公众号，首次对账时输入客户号、预留对账联系人手机号及相应登陆验证码即可完成每月对账，方便快捷。

风险严控：守牢安全底线，保障资金安全。该行在提升服务的同时，构建“三位一体”风控体系：一是前端强化客户识别。落实开户“三查”机制：证件查验、意愿核实、用途问询，核实主证及法人身份证件的真实性和有效性、双人复核法定代表人开户视频、记录经营规模与预期交易匹配性；二是中台加强动态监测。首次风险等级评级完成前关闭非柜面业务转账功能，评级完成后按照客户实际经营规模与预期交易设定其相应非柜面转账限额，大额柜面交易“双人复核”、电联“大额资金查证人”核实交易及金额是否知晓并属实；三是后端深化联防联控。通过反洗钱系统（AML）实时动态监测账户交易流水，一旦发现异常，立即启动报告机制，采取暂停非柜面业务等措施，将严控措施嵌入服务流程，保障资金安全。四是账户生命周期化信息维护。通过柜面系统自动提示证件过期客户及反洗钱系统内外部工商信息比对工具，及时对企业证件进行更新，强化证件有效期管理。

下一步，该行将深化涉企减负行动、构建智能风控体系，从客户实际需求着手，进一步缩减企业开户成本，强化企业资金安全机制，提高企业账户服务满意度，提升普惠金融服务覆盖率，始终服务涉农主体“减负”，筑牢资金安全“防线”。（蔡叶桑）