郑州各汽车站全力备战“双节”出行高峰 多措并举保障旅客顺畅出行

国庆、中秋“双节”假期即将来临，郑州市民出行需求显著上升，预计将形成以学生流、返乡流、探亲流和旅游流为主的叠加客流高峰。为保障广大旅客平安、有序出行，郑州交运集团各汽车站已提前进入备战状态，全面启动客流高峰应急预案，通过优化运力安排、增设服务设施、加强现场引导等多种方式，全力迎接“双节”运输大考。

据预测，本次假期客流高峰将从9月30日中午开始显现，并在9月30日下午至10月1日全天达到峰值，届时各汽车站单日旅客发送量预计将有较大幅度增长。10月2日至6日客流将以旅游出行为主，10月7日至8日则迎来返程高峰。

从预售票情况看，9月30日与10月1日的车票预售量较大，热门出行方向主要集中在省内线路，部分热门方向票源较为紧张，建议旅客提前通过“郑州交运”微信公众号或“豫州行”微信小程序查询购票、规划行程，尽量错峰出行。截至目前，各汽车站已累计预售“双节”假期预售票9.7万余张，单日最高旅客发送量预计将达10.2万人次。

面对大客流挑战，各汽车站统筹安排，综合采取多项服务保障措施。在运力组织方面，提前储备机动运力，根据客流情况及时加密热门线路班次，并在客流高峰时段启用临时加班区、专用发车区等加快车辆周转，减少旅客候车时间。站点服务方面，将增开人工售票窗口、安检通道和自助售取票设备，增设自助售取票区，并在站前广场、加班区等处搭建“大红棚”为旅客遮风挡雨。此外，各汽车站均组织有党团员志愿者服务队和爱心服务组，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供“一对一”帮扶和绿色通道服务，并在地铁口等关键点位加强引导，方便旅客接驳换乘。

郑州交运集团提醒广大市民旅客，出行时请务必携带好本人有效身份证件，提前抵达车站，为安检、候车预留充足时间。购票时请通过正规渠道购买，切勿轻信站外喊客、拉客人员，如需帮助可拨打服务热线咨询。

中心站服务热线：0371-66966107

东站服务热线：17729751181

北站服务热线：18838240100

南站服务热线：15515783470

站点巴士服务热线：0371-96269

郑州交运集团客服热线：0371-96606

（通讯员 蒋裕斌）