用AI联通 | 村里那些事，AI来帮忙

服务群众“最后一公里”。

乡村是中国社会体系中的最基本单元，是服务群众的“最后一公里”。村里那些事，看似是田间地头的小事儿，实际上都是民生之大事。

近年来，村里的事从“互联网+”到“AI+”，民意表达更通畅、更精准，基层负担更轻了，中国联通也在全面拥抱人工智能、拓展AI场景应用中，围绕“如何高效办好‘村里那些事’”提供了一系列贴合本地、易用高效的数智解决方案。

“AI村委助手”

村务难题，数字村官来解答

“以前填个报表要跑几处、翻几本账，现在和数字村官说一声就行了。”在重庆市巴南区的一处村委办公室，李书记边点开手机小程序边感慨。如今的村委，不再是“纸堆”办公、“人盯”事务，而是让AI主动来服务。

这位不穿制服，却熟悉政策，能懂方言还从不请假的“新同事”就是中国联通乡村振兴数字产业研究院研发的智慧村务应用“AI村委助手”，村民亲切地称作“数字村官”。

“AI村委助手”围绕村务高频场景打造了五大智能功能模块：“写材料、填表格、记会议、查村情、村务知识库”。它就像一个全天候、全能型的“村官”助理，把原来那些费时、费力、费神的事务拆解为一键操作、语音指令和自动生成。

村里办公不麻烦，方言也能听得懂。基层人员困于材料、报表等相对繁琐的工作，尤其是年终总结、政策汇报、专项申请，既讲究格式严谨又需要数据支撑。“AI村委助手”专为村级政务场景定制，接入本村数据后，便能自动生成符合公文规范的文书材料，让“材料写的出、格式对的上、数据压的准”。填写表格时，它不仅能识别表头、提取字段、调用数据，还支持语音输入或上传空表，系统即可智能匹配内容，大幅减少重复劳动。

——“我们这儿说方言，AI能不能听懂?”

——“可以!”

针对村务会议环境嘈杂、方言频繁、纪要难产的问题，乡研院算法团队专门进行了方言适配与降噪训练。助手支持实时录音转写与会后上传音频处理，能精准识别多位说话人并生成结构化纪要，还自动归纳待办事项，并支持自定义修改会议名称，便于后续内容识别与管理，真正做到“听得清、记得准、查得快”。

村情一查就清，数据一目了然。村务数据分散、更新不及时是基层治理中的常见痛点。“AI村委助手”通过“查村情”功能，打造出一个高效的村情信息入口。村干部只需输入关键词，即可精准查询人口结构、土地资源、产业分布、项目进度等关键数据，摆脱“翻档案、打电话、跑现场”的传统做法，为科学决策和工作统筹提供可靠支持。

村里资料“沉下去”，知识库活起来。村级资料散、杂、旧一直是治理中的顽疾。“AI村委助手”内置“村务知识库”模块，支持PDF、Word、Excel等主流格式一键上传，系统自动查重入库，形成一村一库的智慧档案，实现“文档沉淀即知识激活”，让村委办公从“靠人记”转为“靠系统托底”。

在CCTV财经频道、中国联通合作伙伴大会和联通数村大会等多场景亮相后，这位“不打卡、不请假”的村务助手，正逐渐成为助力乡村治理高效、规范、智能的新引擎。目前，“AI村委助手”已“入职”多个行政村，得到了基层干部的广泛认可。除了AI村委助手，中国联通还通过“慧农AI空间站”小程序以及AI庄稼医院、AI法律助手、青囊AI医药等应用服务，为村民生产生活、村集体经济创收提供支持。

AI智能终端

科技关怀乡村留守儿童

在重庆九龙坡区铜罐驿镇，有个名为“英雄湾”的村庄，它因革命烈士周贡植、英雄机长刘传健等得名。这个因英雄人物闻名的小村落，如今成了中国联通打造的AI示范标杆，其中最令人感到暖心的AI应用，就是村子里留守儿童手腕上，能自动预警危险区域的AI智能终端。

“孩子们是村子的宝贝疙瘩，我们要尽一切努力保护好，”中国联通相关工作人员告诉我们，“目前，村里30名留守儿童手腕上都带上了由中国联通提供的AI智能手环。”手环能通过5G网络与村务平台实时联动，当孩子们靠近水塘、公路等危险区域时，手环立即震动报警，村指挥中心同步弹出预警。“有了联通给孩子手腕上带的这个聪明设备，我们远在外地的家长真的安心了许多!”留守儿童家长曾多次向联通团队表达感谢。

“报表通”

助力基层治理数字化转型

近期，联通数科创新打造“报表通”产品，作为一款支撑基层报表填报与数据治理的数字化应用，能够实现基层数据自动流转、智能处理，帮助基层工作人员从繁复的数据填报和跨系统查询中解放出来。从安全生产到困难人员帮扶、再到防汛救灾等应急服务，基于“报表通”系统，联通数科创新打造了多个数字化服务场景，真正为基层工作赋能。

据四川省遂宁船山区朝阳村村委工作人员介绍，过去开展残疾人工作的时候需要人工根据镇残联和民政下发的数据表进行比对，耗时费力且易出错。如今，“报表通”平台直接推送待办工作，数据自动更新，极大减轻了负担。

值得一提的是，“报表通”平台还具备智能提醒功能，能自动筛查证件过期、补贴资格变动等情况。例如，当残疾人证件即将到期时，系统主动发起提前预警，工作人员便可以第一时间上门通知本人或家属及时更换，避免影响补贴发放。这种主动服务模式让群众切身感受到了便利。

效率的提升不仅体现在基层服务上，在数据流转环节同样显著。区残联派驻的工作人员对此感触颇深：“我们每天完成办证工作后，都要进行数据汇总，推送给全区12个乡镇街道以及三园区。以前根据每天的办证量，要花几十分钟到两个小时来进行报表制作和推送。”现在有了“报表通”平台，他只需每天完成办证工作后，从办证数据库中下载相关数据推送到系统，再由系统自动推送到各个乡镇街道，全程只需要几分钟。

从“AI庄稼医院”的田畴守护，到“AI村委助手”的治理提效；从“AI智能手环”的科技关怀，到助力基层数据流转的“报表通”——中国联通正以“三个向新”为引领，让5G信号翻越山川峻岭，让AI技术温暖田间地头，在广阔的中国乡村描绘出“基础设施村村通、数字服务人人享、智慧产业节节高”的振兴画卷。

撰写：汪峻丞 李建峰 王欢

编辑：亮亮

指导：辛文