小熊电器养生壶，炸伤1岁孩童|聚焦

业绩恢复期

陷产品危机

刚刚才经历成长阵痛的小熊电器，猝不及防得迎来了一场危机。

就在近日，济南一名消费者爆料称，9月20日家中正在使用的小熊电器养生壶突然发生爆炸，事故导致一名一岁孩童全身40%面积烫伤。9月24日，受伤孩子进行了手术，但后续还需要进行植皮修复疤痕。

从媒体的报道来看，小熊电器已经在全力核查该事件的详细原因，初步了解到涉事产品或并非公司新出厂产品。

作为曾经的网红品牌，小熊电器迎合年轻消费者需求打造了一款款创意小家电产品，而养生壶就是其中的代表，2015年-2023年，小熊电器养生壶全渠道销量已超过3300万台。

但细心的网友们发现，小熊这一拳头产品的炸裂事件并不是孤例。在社交媒体上，关于小熊养生壶的“炸锅”的抱怨甚至控诉比比皆是。一时间，小熊电器又站上了产品质量存疑的风口浪尖。

号称“品质可靠”的养生壶炸伤孩童

从网上曝光的产品图来看，这一事件中的小熊养生壶是消费者在2023年8月从拼多多“小熊家用电器官方旗舰店”购买的，消费者实付87元，产品的关键词，涵盖了养生壶，多功能电热水壶、烧水花茶壶等，可见使用场景十分丰富。

截图产品下方大致可见，该产品型号或为YSH-D15Y3。拼多多上，目前该型号产品的拼团价格为68元，介绍显示，这一产品的是高硼硅玻璃壶，耐高温，冷热交替不易裂，“品质可靠，是你放心的选择”。

目前，它在拼多多上的拼单量已超32.3万件，是小熊煎药壶年度畅销榜第一位。

但这样一款号称可靠的养生壶，对于济南的这位消费者来说，无疑带来了一场飞来横祸。

根据媒体的报道，涉事小熊电器养生壶是在被正常使用中突然发生爆炸，喷溅的碎玻璃与沸水导致1名一岁婴幼儿全身40%大面积烫伤，伤势严重。事件发生后，小熊电器已经安排专人赶往医院并提供力所能及的帮助。

据上海证券报报道，小熊电器董秘回应表示，公司正在调查相关事件的原因，会尽快公布调查结果。其初步了解到，涉事产品可能并不是公司新出厂的产品，应是消费者已经使用过两年多的产品了，因此对于使用过程有没有一些新的问题发生，还不太确定。而后续处置措施，尚需要对事件发生的原因做进一步判断。

炸裂案例频频发生

养生壶是小熊电器的拳头产品之一。

据澎湃新闻报道，其官网发布的文章曾提及，一直以来小熊养生壶深受消费者喜爱与认可，平均每11秒就有一台小熊养生壶走进一个家庭。自2022年以来，全网累计销量已突破1000万+台。

中国质量新闻网去年8月的一篇文章则显示，2015年-2023年，小熊电器养生壶全渠道销量已超过3300万台。

销量代表消费者认可度，但从社交媒体上消费者的反馈来看，小熊电器养生壶炸裂的情况却不在少数。

打开黑猫投诉平台，不久前的9月17日，就有消费者投诉称，在官方旗舰店购买的小熊养生壶，在严格遵循使用说明的前提下，仅使用了14天不到20次，壶底就出现了一道超20厘米长的裂纹。

今年8月，还有消费者投诉称，其在去年12月底购买的小熊养生壶使用时忽然爆裂，玻璃壶的水流进了电插座，消费者直呼万一玻璃碎片进入人眼怎么办。

这样的控诉在小红书上也大把存在。“才买的小熊恒温水壶才没用多久爆炸了，还好没人员受伤……”“气笑了，小熊水壶爆炸，客服说卖我盖子……”

有媒体采访业内人士指出，玻璃制养生壶发生爆炸可能存在多种原因，包括生产过程缺陷使得局部应力集中最终导致破裂、冷热交替过快使得材料热胀冷缩不均匀导致破裂、钢化玻璃制品本身存在自爆概率等。

尽管产品缺陷仅是可能的原因之一，但此次的事件叠加网络上消费者层出不穷的类似吐槽甚至控诉，还是引爆了大众对小熊养生壶质量的担忧。

事实上，不仅仅是养生壶，在社交媒体上，小熊电器的众多产品，如电饭煲、煮蛋器等，均曾被用户吐槽为“精准年抛”，内涵产品在一年质保期结束后不久便出现故障。

目前，消费者们也在等待小熊电器针对此事给出的调查结果。

网红小家电风光不再

在此次的养生壶爆炸事件发生前，小熊电器已经在市场沉寂很久了。（可参考元创数智在线去年11月份的文章：小熊电器18岁：电商红利消退，业绩困境难脱，“卷” 不动的困局待解|深度）谁也没有料到，小熊电器再被媒体广泛提及，会是因为这样一个令人痛心的事情。

小熊电器成立于2006年，业务围绕小家电领域，产品包括有厨房小家电、生活小家电、个护小家电、母婴小家电及其他小家电。

小熊电器早前的崛起，可以用爆发式来形容。在中国小家电市场的历史长河中，“苏美九”三巨头长期占据主导地位。这三家品牌均创立于21世纪之前，其中美的于1980年便涉足家电行业，而苏泊尔和九阳则于1994年相继创立。直到2006年，凭借个性化的产品、低廉的价格，以及强识别率的产品设计，小熊电器的出现打破了这一传统格局。

创立之初，小熊电器曾借酸奶机成功“出圈”，并在随后的六年里迅速扩充产品线，以厨房小家电为核心业务，推出了豆芽机、煮蛋器等一系列创新小家电产品。

专注创意小家电的小熊电器从出生开始，就带有深刻的“互联网+”烙印：天猫起家，销售几乎来自线上。2019年8月，小熊电器登陆A股市场，成为“互联网小家电第一股”，也是“淘品牌”第54家上市企业。

但大家都知道，互联网时代诞生的品牌有一个共性，即长于营销而短于产品创新，往往以定位加低价取胜，这既是互联网品牌的优势也是短板。且随着走“快时尚”路线在小家电行业的没落，小家电产品使用频率低的属性、消费者渐趋冷静的消费观，还小家电市场“降温”也让小熊电器感到了“寒意”。

去年，18岁的小熊电器收到的成人礼很是沉重。

2024年，小熊电器实现归母净利润2.88亿元，同比下滑35.37%，创下上市以来的年度利润最大跌幅。在营收上，公司去年也仅同比微增0.98%，是近3年来首次下滑至个位数。

去年中报披露后，小熊电器曾详细总结了上半年业绩下滑的原因，有行业共同面临的难题，也有自身判断的失误：1、2024年小家电市场竞争激烈，厨房小家电价格下探严重，导致公司Q2 销量略有下滑、单价降幅较大。2、公司对二季度尤其是 618 期间的市场需求转弱和价格竞争激烈程度预计不足，导致公司采取的应对措施滞后，拖累了公司产品量价表现。3、从产品维度看，2024年大众刚需产品需求下降幅度小，而公司擅长的非刚需小众产品需求下滑大，影响了公司产品的销量和单价。

小熊电器也在力求改变，财务数据似乎阶段性地给出了反馈。

最新财报显示，2025年上半年，小熊电器营业收入25.35亿元，同比增长18.94%；归属于上市公司股东的净利润2.05亿元，同比增长27.32%。

但这一业绩背后，小熊电器还是离不开营销的助力。数据显示，今年上半年，其销售费用达4.30亿元，同比增长了8.19%。

从2021-2023年，小熊电器的销售费用分别为5.53亿元、7.30亿元和8.84亿元，仅在2024年出现微小幅度的下滑。

经历低谷期正处于业绩恢复的关键时期小熊，会否被养生壶事件“炸伤”？2万资者们此刻心急如焚。