河北
在邯郸有事找清晨热线
丛台区姜女士反映，此前她租住的房屋已顺利转租给他人，且屋内没有物品损坏，不知为何，约定退还的租房押金迟迟没有到账，这让她既困惑又无奈。
姜女士：我通过中介租的房子，目前押金还剩900元未退，之前我们沟通好，房东同意退。每次给他要钱都说明天给，已经拖了三个月。
记者联系到丛台区市场监督管理局东站分局工作人员王同志，请他对此情况进行协调。
丛台区市场监督管理局东站分局工作人员 王同志：目前他们公司正在按流程处理退款，我们已督促中介加快进度，尽快退还到位。若室内物品损坏，可能需扣除部分费用，但目前双方对此无争议。他们答应客户，该退的就退。
根据姜女士提供的电话，记者联系到中介王经理，他说十一小长假前，一定会将押金退还给姜女士。
房优家公寓管理有限公司中介 王经理：退押金当天，公司未能及时向对方转账，我个人从微信中先垫付了300元给她。当时我微信余额不足500元，所以先转了300元，并告知对方剩余款项将由公司负责转账。我尽快处理此事，争取10月1日前给王女士退还到位。
房屋无损、转租顺利，中介却未按时退押金，即便承诺节前到账，拖延本身已伤信任。承诺是经营的“契约”，一旦许下就该落地，反复拖延只会消耗口碑。对企业而言，守住每一个承诺，才是长久立身的根基。
（记者：晨阳）
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