年轻人旅行更下沉，尚客优凭什么成为“第一站”？

作者 | 郭鸿云

编辑 | Sette

十一小长假即将到来，人还在工位心早已飞走的年轻人们早早就订好了车票和酒店。

有人开玩笑说，这个假期的旅客大概可以分五批：结婚的、旅游的、回家收秋的、周边转悠的，还有不远千里给第一批送钱随份子的。

不管是归属到哪批，其中大部分奔赴的目的地，都是小城。

有些人更下沉，想去追风和净化心灵，就要去拉萨，去珠峰，去喜马拉雅，去走新国道219。

过去，游客只能选择本地民宿或招待所，基本卫生问题都跟开盲盒一样，而且踩雷居多。直到今年夏天，已经有连锁经济型酒店尚客优把门店开到了国道边上定日县、定结县等小县城，想住的干净舒服省心这事儿，终于能不再靠运气。

更有喜欢探索和冒险，喜欢去偏僻小镇的年轻人，干脆直接追着尚客优新“闯入”的小城地图去选目的地。

01.开进国道219边境小城的尚客优

为什么是尚客优呢？

作为一出生就带着小城标签的尚客优，一直深耕下沉市场。截至今年8月官方数据显示已经拥有门店3858家（含筹建），覆盖全国1541个区县，成为中国经济型酒店第二、小城市场第一，并得到弗若斯特沙利文权威认证。

其最新U6s版产品从门店经营数据以及投资回报看，更是下沉市场酒店红利的最直接受益者，特别是那些新兴热门旅行目的地的小城。

就以开头提到的，开在“喜马拉雅山”脚下，日喀则定结县的第一家尚客优U6s门店为例，这也是当地首家连锁品牌酒店。从前游客到这里旅行，能选的基本都是均价150-200元一晚的招待所或者民宿，卫生问题欠佳就算了，有些甚至只有公共卫浴。

而尚客优U6s配备的却是“全屋智能”设施，不仅客房设计“颜值”高，还能语音调控灯光、空调温度，再加上干湿分离的卫浴和智能马桶，前台支持最快10秒入住、1秒开锁、0秒退房，对比此前非标住宿条件下的体验可以说是质的改变。

这也让这家尚客优U6s门店备受消费者的喜爱，开业没多久就登上了高德扫街榜-日喀则全部酒店排行榜Top1，而即将到来的国庆假期，这家门店也已经是近乎满房状态，且来入住的客人80%左右都是北上广深游客。

而最近，在携程上又找到了一家开到定日县巴松村的尚客优酒店，在珠峰脚下就能享受舒适的住宿体验，也吸引了不少游客前来。

这也是因为，尚客优能把更标准化、智能化的入住体验带到当地市场，对比此前单体旅馆、民宿等产品体验形成降维式革新，又很符合大城市游客更习惯的住宿标准，自然就会被消费者更优先选择。

在满足基础需求的同时，用连锁酒店的核心竞争力让每一位过路旅客都能感受到"家"的舒适，也成了目前尚客优品牌能够带给偏远地区，特别是旅游需求逐渐兴旺的小城住宿业抓住年轻人，抓住新住宿机遇的一个解题新思路。

尚客优也正在通过对更多偏远小城的覆盖，做了很多小城的第一家连锁酒店品牌，且拥有稳定输出兼具超预期的性价比体验，成了很多奔赴小城年轻人青睐的品牌。

来自官方的数据显示，其95后、00后的住客占比已经高达42%。

02.从“在家住”到“抢着订”

曾经记忆中，这些偏僻小城的酒店大多是狭小逼仄、卫生堪忧的单体小宾馆。后来慢慢有了一些先驱经济型连锁品牌，比如尚客优、汉庭、七天等，标准化产品和服务流程下卫生、舒适度有了基本保证。也有一些小县城至今都没有一家连锁酒店。

然而近两年，随着这些品牌产品和服务的不断升级，小城酒店的住宿体验已经是全方位升级，像什么高品质床品、智能化客控、甚至还有送物机器人。这些入住体验与服务的丝滑、科技感跟大城市，甚至是中高端品牌体验已经很接近。

住的随心和舒服这件事，在越来越多的小城中已经基本得以解决，游客即便是去到小城，也不用担心住的不好。就拿刚刚结束的暑期为例，很多家长带着孩子过暑假，避暑小城的连锁经济型酒店预订率就极高。

以尚客优发布的一份《暑期全国小城活力报告》数据显示，其品牌店多地小城满房率显著攀升，山西、江苏、山东等地表现尤为亮眼，而且游客满意度也大大提升。

客人对酒店的评价主要也是围绕“设施智能新颖”、“干净整洁”、“性价比高”等关键词。

更重要的，随着消费观念的改变，长居小城的本地居民也成了酒店消费的主力客群之一，特别是一些在外工作、回家探亲不想住家里，甚至是结婚不想费事布婚房的年轻人，也都统统跑去住酒店了。

以山东省菏泽市曹县青固集镇的一家尚客优悦酒店为例，这家店是当地镇上第一家连锁品牌酒店，虽然客房不多就42间，但入住率却非常高，甚至有近30天都能达到96%，近乎满房的情况。

主要就是因为在连锁酒店品牌的标准下，这家酒店不仅客房干净、舒适、智能，甚至还有24小时咖啡馆这样适合年轻人休闲聚会的公区。使得这家酒店成了小镇上的“天花板”级别，承接了很多人探亲、商务、婚宴的需求。

特别是婚房需求，考虑到越来越多年轻人怕麻烦不想在自己家折腾，这家酒店设计之初还特别留有婚房套间，预订供不应求，往往上午刚送走一位新娘，下午新客人就住了进来，很多就是朋友给身边人推荐，这也成了小城年轻人结婚的一个新习惯。

而这样的新消费趋势和住宿市场机遇在很多下沉城市已经涌现。

可见信号之一是各大酒店集团都开始有向下沉市场倾斜布局的计划，另外更重要的一点，就是这些已经布局的酒店老板们真的吃到了县城消费释放的红利。

03.在小城开一家尚客优，是门好生意吗？

可以预见，随着小城旅游热度的延续，以及下沉市场本地客群消费力的持续释放，连锁酒店生意在这个领域还有很大增长空间，是仍未被充分挖掘的潜力市场。

而在这个市场稳稳扎根，并且能拿出竞争力优势的品牌，未来也一定有更多故事可以讲，更大发展前景可以预期。

早在2021年时候，尚美数智酒店集团董事长、CEO马英尧就曾表示，下沉市场是酒店业的蓝海，并称这个市场不是资本家的后方，真正需要的是能沉淀下来做实事儿的企业，而价格、服务质量和效率就是尚美能够跑出来的三大关键。

一直到今天，其主力品牌之一的尚客优真用15年时间把自己做成了经济型酒店数量中国第二，小城第一，坚持的理念依然围绕“小城·回家·尚客优”，打造产品奉行的原则也依然聚焦这三大关键。

不论是对消费者还是针对酒店投资人，越来越灵活的筹建形式，依托集团供应链带来的运营效率和成本优势，都是其能取得今天成绩的重要原因所在。

特别是投资建造，小城投资酒店最看重的就是回报率，而且小体量的物业为主，怎么科学把控成本，不给投资人太大资金压力，是会不会被选中，愿意加盟连锁品牌的重要影响因素之一。

而尚客优U6s版本的单房最新造价已经可以降到5.38万，单间客房运营成本控制在30元左右，保证消费者入住体验的同时也能尽量让出更多经营利润空间。

再加上模块化施工，建造周期可以节约30%以上，基本筹建期90～120天就可以完成，成本也能节省10%，一个小城门店平均回本周期可以缩至3年内。这放在如今的酒店投资市场，也都是会让投资人心动的回报率范本。

根据官方消息，尚客优全新的U7样板间将在十月落地。

从促进下沉市场转型，升级供需匹配的市场发展前景看，仍需更多诸如尚客优这样专注下沉市场，而不是从高线城市平移产品和销售网络的减配产品来填补这个巨大市场日益增长的需求。

相信未来，也会有更多在小城市场做到第一为荣的企业品牌不断出现。

数据来源：尚美数智酒店集团大数据中心、弗若斯特沙利文（北京）咨询有限公司上海分公司，基于对中国内地（不包含港澳台地区）小城连锁酒店市场的研究，按截至2025年6月小城连锁酒店数量计，小城连锁酒店指三线及以下城市所在的连锁酒店，于2025年8月完成调研。2025年5月，中国饭店协会《2025中国酒店业发展报告》经济型酒店品牌酒店数排名、高德地图扫街榜（定结县）全部酒店排行榜。

图片来源：尚客优及网络截图