极目新闻记者 胡浩
9月28日上午,在武汉市公安局交通管理局、东湖高新区交管大队的指导下,美团在武汉骑手之家举办了“不闯红灯”激励活动颁奖仪式,现场为6位美团骑手颁发了8888元安全激励奖,同时为100名无闯红灯记录且单量领先的骑手发放百元现金奖励。美团配送交通安全组负责人表示:“平台出资培训和激励,引导骑手慢下来、不闯红灯不逆行。多地活动试点也证明,安全骑行与多赚钱、多跑单并不冲突,慢下来反而赚得更多。”
据悉,此次获得8888元安全激励奖的骑手,是近三个月内保持“0闯红灯记录”且订单量位列前茅的骑手。“昨天我的美团骑手账户上忽然多了8888元的奖励,我一开始还不相信,问了队长,才知道这是平台给我的安全激励奖。”在光谷跑单的美团骑手朱发涛,是此次获得8888元大奖的6名骑手之一,活动现场,他激动地说,获得这笔奖励真是意外的惊喜。朱发涛说,自己跑外卖已有5年,在跑外卖之前,他进过工厂,也开过餐饮,后来接触外卖后,发现骑手这个工作非常适合自己,于是一跑就是5年。“我以前跑单有时候也会为了多送单子,偶尔闯一下红灯。平台出了安全激励奖之后,我也慢慢改变了自己的跑单习惯,送单再忙,安全不忘。慢慢我发现,不闯红灯与送单效率之间并不冲突,现在平台还推出了安全激励奖,让我们的收入还增加了。”
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活动现场,六名骑手获得8888元不闯红灯奖励 摄影:连恒雨 韩溢博
美团相关负责人表示:“我们注意到,很多骑手会误认为‘等红灯’耽误时间、影响接单。但我们希望用这些获奖骑手的亲身经历告诉大家,多等几个红灯,降低了事故率,并不会耽误整体跑单效率,遵守交规、不闯红灯本身就是在赚钱。平台也愿意拿出真金白银,鼓励大家守规慢行。”据悉,美团已设立亿元专项长期鼓励骑手安全骑行,推动从“多跑单”向“安全跑单”转变,证明“慢下来”反而能获得更多。9月中旬开始,美团在包括武汉在内的全国17城举办了不闯红灯的激励活动。骑手线上报名参加活动后,只要在活动周期内安全文明骑行,每送一单就可获得额外的奖励。据统计,本轮不闯红灯激励活动武汉共有6054位骑手获奖,其中有393位骑手获得了1000元以上的奖励。
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武汉交警与获得安全激励奖的骑手们共同合影 摄影:连恒雨 韩溢博
值得注意的是,在社交平台上,也有骑手吐槽美团的安全管理过于严格,常因未佩戴头盔、超时跑单等问题被限制接单,认为规则“不近人情”。活动现场,一位获得百元红包的骑手也坦言:“平台在安全上管得确实严,别人能闯,我一闯红灯就要被扣安全分,有时候也挺着急。但这次能拿到百元红包,也算是一种补偿,心里平衡了一点,感觉守规矩还是有好处的。”
自2024年年底开始,美团陆续从升级安全保障、防疲劳机制、取消超时扣款、解决“最后一百米”交付难、畅通骑手申诉渠道等方面,以骑手利益为核心,持续优化管理办法,探索更公平、更人性化的激励机制,推动从负向处罚向正向激励的转变。今年4月,美团率先试点“不闯红灯”激励活动,目前已拓展至全国数十个城市,引导骑手从“靠多跑单赚钱”的传统模式,转向“安全跑单也能多赚钱”。活动结束后,所有参与城市的订单准时率均保持稳定。
据悉,在接下来的十一期间,美团还将在各地交管部门指导下,展开黄金周“不闯红灯”全国安全激励活动,在包括武汉在内的全国近200个城市同步上线,活动期间骑手保持“0闯红灯”即可获得现金奖励。
(来源:极目新闻)
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