
在企业生产经营过程中,很多经营者都会面临这样的难题:内部管理是否存在消防安全隐患?承租房屋是否符合公众聚集场所开办条件等等。为了让广大的企业主吃上定心丸,今年5月,温州市消防救援支队、温州市综合行政执法指导办公室联合发布了“企安心”消防助企服务措施,企业主只要提前预约,就有专人上门开展业务指导,并且不纳入行政处罚范围。那么“企安心”助企服务措施的推出都带来了哪些便利呢?我们一起去现场看看。
![]()
温州市鹿城区消防救援大队赵小岛:“你好,我们是鹿城区消防救援大队的工作人员,我们注意到你从手机上申请了一个企安心服务,我们今天上门来进行企安心服务,请问你个场所有有什么问题需要我们消防服务的?”
![]()
市民邱女士在鹿城区大南街道经营一家餐饮店。由于法定代表人变更,需重新办理相关手续后才能投入使用。而在正式营业前还需通过消防安全检查。能否通过消防部门的检查,邱女士心中有些忐忑。于是她通过“浙里办”平台申请了“企安心”服务。
![]()
温州帝嘉餐饮有限公司法人邱小剑:“预约当天的时候消防部门就马上回复我,第二天就过来现场看,就这个不是跟原状有点不符合嘛,那么我们也在那里考虑。改回去一个是成本很高,另外一个时间成本也很高,使用起来也不方便不合理。”
![]()
在上门服务过程中,执法人员发现该场所在前次审批后进行了局部改建,防烟楼梯间前室位置与原设计不一致。按照正常流程,这一设计变更让审批无法走简易程序。然而,经过执法人员的仔细检查,认为该防烟楼梯间前室改建后面积符合要求,而且隔墙、耐火等级均合格,于是给出了肯定的答复。
![]()
温州市鹿城区消防救援大队 赵小岛:“这种小的改动也符合要求,而且比原来的这个设计要更为科学,更为合理。如果就是这一点跟原设计不符的话,那个我觉得这个也不是问题,那是可以的。”
得到执法人员现场“验收合格”的明确答复,邱女士悬着的心终于落地。从线上递交申请到获得许可,仅花费了两天时间。
![]()
温州帝嘉餐饮有限公司法人 邱小剑:“一个是时间上我们赢得了,成本上也降低了,使用也更加方便。所以我现在觉得政府部门的行动力、服务更加贴心。”
![]()
我市“企安心”助企服务举措推出以来,鹿城消防以该体系为牵引,在区行政审批中心设立“助企服务站”,把服务窗口搬到企业“家门口”,形成“线上预约、线下指导、前置帮扶”的全闭环、全链条新模式。
![]()
温州市鹿城区消防救援大队李傲蕾:“形成了线上和线下的这样的一个全覆盖,那么让我们这个消防的这个服务能够前置,真正地去为群众排忧解难,优化我们的营商环境。
![]()
温州是民营经济的发祥地之一,中小企业和个体工商户星罗棋布。如何帮这些市场主体扫清隐患,成为消防部门工作的重中之重。
据统计,2024年,全市各种场所因未审批而被处罚或关停的经营主体就达350家,因存在隐患被处罚的达1392家,因存在重大隐患查封关停的有133家。消防隐患不仅危及群众生命安全,也可能让经营主体“一夜返贫”。把隐患消灭在开工前,就能为企业守住“生命线”,更能替业主省下“真金白银”。
![]()
温州市消防救援支队防火监督处潘龙龙:“我们也是重点解决企业在内部管理中,无法准确地发现自身的消防隐患,无法确定承租房屋是否符合公众聚集场所开办的条件,担心无法通过消防行政许可等问题的解决也是迫在眉睫。”
市消防救援支队创新推行的“企安心”助企服务,就包含了上门指导企业查找消防问题、防消联勤式消防技术服务指导、承租房屋用于公众聚集场所前服务指导、消防许可前服务指导等四项消防助企服务。“企安心”还建立“企业点单---消防上门”快速响应机制,为企业化解消防难题。
![]()
温州市消防救援支队防火监督处潘龙龙:”通过这个企安心的服务之后,他也能获得这个建筑的消防安全条件的基础信息,包括他这个场所是否能开办,也能防止这个老百姓租了不符合我们消防安全条件的场所,导致的这个后期的资金这个租金损失,包括这个效益损失。“
![]()
温州市意莱高服饰有限公司 郑胜利:”这个我们企业前期工作有些不清楚,有你们那个服务来指导,这个我们就放心了,这个谢谢您了,我现在把申请表填起来。“
在温州海经区文博科技园“企安心”服务办公点,郑先生正在填表格。他刚租下园区厂房准备开服装厂,从物业听说装修前就能预约消防专家上门“把脉”,他立马线下提交申请。
海经区文博科技园物业工作人员:“我们这边32栋一单元一层这边有个企业想装修,但是对消防不太清楚,你们这边能安排人员过来消防指导吗?”洞头区消防救援大队答复确定了上门服务时间,这让郑先生直呼“省心又安心”。
![]()
温州市意莱高服饰有限公司郑胜利:”消防来指导服务的话,我们在装修之前线路、通道、安全设施,规范指导我们的话,我们装起来就非常安心了。“
![]()
执法人员到达现场后,仔细查看图纸,对整个厂房的消防通道、自动喷水灭火系统、消防栓等消防安全设施进行查验,并提出专业指导意见,这让缺乏消防安全经验的郑先生心里有了底。
![]()
温州市洞头区消防救援大队 乔军辉:”这个通道不要把它隔死掉要留出来,安全出口要留住,这个就不能动它。你上面如果不需要吊顶的话,你喷淋头就不要动了,如果上面吊顶的话把喷淋头就往下。这个灭火器、室内消火栓、火场逃生的这些逃生的知识,逃生演练要培训。“
![]()
温州海经区是温州工业经济发展的重要增长极,企业数量多,业态在不断丰富和发展。今年7月中旬,洞头区消防救援大队联合文博科技园业委会及物业,设立“企安心”服务办公点,固定时间上门服务。该服务办公点能有效辐射周边8个工业园区和500多家企业,目前已有6家企业成功预约服务。
![]()
温州市洞头区消防救援大队乔军辉:”我们也希望就是通过这个平台,打造一个就近便捷专业的消防服务的“便利店”,让企业遇到这个消防难题能够及时找到人,问得清楚这个问题,困难及时得到解决。“
![]()
目前,“企安心”助企服务已在温州全市范围内形成常态化机制,并获得了广泛认可。为方便企业,“企安心”提供了“帮企云·企业之家”网上预约、“温州消防”微信公众号预约、“浙里办”平台预约、电话预约、实地预约等多种方式,实现便捷高效精准的服务。
![]()
温州市消防救援支队防火监督处潘龙龙:”这个新举措让老百姓有更多的这个预约途径,通过这个“企安心”的服务也会让企业减少日常因为消防的隐患所带来的行政处罚。“
![]()
据了解,自今年5月份上线“企安心”服务来,全市“企安心”预约服务61件,其中包含开业审批类服务44件,隐患整改类服务14件、工程建设类服务2件、宣传培训类服务1件,帮助群众挽回罚款损失至少550多万元,避免租金损失2000多万元。
![]()
温州市消防救援支队防火监督处潘龙龙:”通过这个“企安心”的服务一方面能让这个企业能做好自身的消防安全的各项的工作,第二方面也是便于我们日常的进行这个监管。“
你预约,我上门,有难题,帮解决,从“事后处罚”到“事前护航”,“企安心”服务的推出真正把群众“盼的事”变成消防“干的事”、把消防“干的事”变成群众“满意的事”。这不仅是温州消防执法的一次转型,更是温州优化营商环境的一次生动实践。
来 源:温度新闻
初 审:金鹤立
终 审:叶 聪

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.