3000亿宠物经济新蓝海，中国移动如何破局智慧养宠？

/记得星标我/

比大部分人早一步看见未来

近年来，中国宠物经济持续升温，市场规模从2020年的2000亿元增长至2024年的3000亿元，年均复合增长率超过7%。与此同时，2024年中国宠物犬猫家庭渗透率已突破16%，宠物数量超1.2亿只，年均消费金额超2000元。

当前，养宠家庭面临三大核心痛点：宠物走失率居高不下（猫的找回率仅2%，狗为15%-20%）、科学喂养知识匮乏（87.6%的宠物主缺乏专业知识）、分离焦虑问题突出（68%的宠物主因工作无法带宠物返乡），传统养宠模式已难以满足用户对便捷性、安全性和情感连接的更高要求。

在这一背景下，中国移动瞄准智慧养宠的蓝海市场，依托自身的技术积累与资源优势，推出“移动爱宠”解决方案，试图通过“连接+硬件+应用+权益”的模式，覆盖宠物全生命周期的服务场景，通过科技手段重新定义宠物服务边界。

“移动爱宠”解决方案：技术驱动下的场景覆盖

中国移动的“移动爱宠”解决方案以“连接+智能+生态”为核心，围绕宠物全生命周期设计了六大场景，分别对应“养、寻、管、看、陪、护”六大核心需求。这些场景不仅解决了传统养宠模式的痛点，更通过技术整合与生态协同，构建了一套完整的智慧养宠生态体系。

“养”得精细

在养宠场景中，移动爱宠产品基于智能喂食器、饮水机等硬件设备，提供定时定量喂养、水质监测、智能提醒等功能，帮助宠物主实现精细化管理。例如，智能喂食器支持远程操控，用户可通过移动爱家App随时调整投喂时间和分量，避免宠物因饮食不当引发健康问题；智能饮水机通过活氧循环技术保障水质安全，并通过App推送换水提醒，确保宠物饮水卫生。这些硬件的背后，是中国移动对用户需求的精准洞察。智能设备的出现，不仅解决了喂养难题，还通过数据反馈帮助用户优化宠物健康管理。

“寻”得精准

宠物走失是养宠家庭最头疼的问题之一。中国移动基于5G+NB-IoT技术，推出寻宠守护服务，支持实时定位、电子围栏、运动轨迹记录等功能。用户通过移动爱家App可随时查看宠物位置，一旦超出设定范围，系统会立即推送预警。此外，电子狗牌支持扫码读取信息，既方便路人协助寻找，又能保护宠物主隐私。这一方案的落地，得益于中国移动的网络优势。其强大的5G覆盖能力和物联网技术，确保了定位数据的实时性与稳定性，极大提高了走失宠物的找回率。

“管”得智能

据相关统计数据显示，目前国内超87.6%的宠物主缺乏养宠知识，对健康管理缺乏系统认知，喂养不当导致宠物健康问题频发。对此，中国移动可以通过精确的数据统计，包括活动数据计算、饮食数据统计、健康数据检测等，输出AI宠报告，覆盖宠物健康雷达、智能养宠建议、健康状态变化等功能，同时通过灵犀AI助手实现一站式知识库、智能语音交互、便捷设备操控以及宠物训练指南，实现萌宠成长智能化。这一功能的实现，离不开中国移动的大数据分析能力。

“看”得安心

对于高频差旅族或异地工作的宠物主而言，分离焦虑是长期困扰。中国移动推出的AI摄像头、宠物看世界项圈等设备，让用户可通过手机实时查看宠物动态、宠物移动跟随，甚至随时通过语音互动安抚宠物情绪。例如，摄像头支持AI宠物侦测和云端视频存储，用户可回看宠物的日常行为，生成“萌宠时光轨迹”。而更精彩的是，宠物看世界项圈能够以‌宠物视角去观看周围的环境，实现智能语音交互和影音同步观看，相当有趣。

这一功能的实现，离不开中国移动的网络与计算能力。其5G网络保障了高清视频的流畅传输，而云计算平台则支持大规模数据存储与分析，为用户提供个性化服务。

“陪”得有趣

在传统养宠模式中，人与宠物的互动往往局限于日常投喂和肢体接触，而“移动爱宠”通过科技手段打破了这一局限。其中，AI宠语翻译是核心亮点之一。该设备通过语音识别与情感分析技术，尝试解读宠物叫声和肢体语言，并将结果转化为文字提示。例如，当宠物发出高频短促的叫声时，系统会给出翻译结果：“妈妈我想你啦！”，帮助用户更精准理解宠物需求。

另一项创新是云盘中宠物照片可自动归集生成宠物云相册，并梳理形成AI成长时间轴，闲暇时，主人可随时一览萌宠成长全过程，此外，主人还可以定制专属的宠物视频彩铃，让萌宠随时陪伴在身边。

“护”得周全

宠物医疗问题是许多养宠家庭的痛点。中国移动联合宠物医疗平台与保险公司，推出了线上问诊+宠物医疗险的双重保障方案。用户可通过“移动爱宠”App实现图文问诊、电话问诊，可随时随地解决爱宠的健康问题。更关键的是，解决方案中还配套提供线下服务，宠物的‌洗澡、护理、体检、疫苗、寄养、托管等等，都能得到安妥的服务。

技术与生态：中国移动的核心竞争力

“移动爱宠”之所以能快速切入市场，离不开中国移动在技术、渠道与生态方面的多重优势。

1. 技术整合能力：5G+AI+物联网的深度应用

中国移动在5G网络覆盖、AI算法开发和物联网设备互联方面具备显著优势。其5G+NB-IoT技术支撑了宠物定位器的低功耗与广覆盖，而AI技术则赋能健康监测、语音交互等场景。例如，AI宠语翻译功能通过语音识别与情感分析，尝试解读宠物情绪需求，虽处于早期阶段，但已展现出技术探索的潜力。

2. 用户与渠道优势：快速触达目标市场

中国移动拥有10亿用户基数和31省的属地化渠道网络，为其市场拓展提供了天然优势。通过“移动爱家”App，用户可直接进入“宠爱到家”专区，一站式购买硬件、订阅服务或参与公益活动。此外，移动爱家的品牌影响力与用户信任度，也降低了新产品的推广成本。

3. 生态闭环：从硬件到服务的全链条布局

与其他企业不同，中国移动并未局限于硬件销售，而是通过整合内外部资源，构建了宠物全生命周期的服务生态。例如，与霍曼、芙保等品牌合作，引入宠物食品、洗护服务；联合保险公司推出宠物医疗险，解决用户后顾之忧。这种“硬件+内容+保障”的模式，既提升了用户粘性，也为合作伙伴创造了价值。

市场前景：蓝海中的竞争与创新

尽管智慧养宠市场潜力巨大，但市场本身也进入激烈竞争阶段。目前，小米、华为等科技企业已推出宠物智能硬件，而传统宠物品牌也在加速数字化转型。中国移动的优势在于生态整合与用户规模，但如何持续创新、提升用户体验，仍是关键，中国移动需要进一步从“功能”到“情感”打造差异化竞争，比如，通过AI算法预测宠物健康趋势，或结合AR技术提供沉浸式互动体验，进一步将宠物服务与智能家居、健康管理等领域结合。

中国移动的“移动爱宠”项目，标志着传统通信企业向智慧生活领域的深度拓展。通过技术赋能与生态整合，构建了一个覆盖宠物全生命周期的服务体系。未来，我们期待中国移动持续以用户需求为核心，深耕场景细节，不断完善爱宠服务，成为智慧养宠领域的引领者。