新乡高新区：用好“三张清单”做优“全周期服务”

大象新闻记者 赵凯 通讯员 许庆宇

今年以来，新乡高新区紧紧围绕企业全生命周期服务需求，以“总体清单、年度清单、特色清单”为核心抓手，推动政务服务从“碎片化办理”向“一站式服务”转型升级。通过清单式管理、标准化运作与动态化调整，持续提升政务服务的精准度与企业群众的满意度，为区域高质量发展注入政务服务新动能。

锚定“总体清单”，画好全周期服务“路线图”​

总体清单是覆盖企业各阶段核心需求的基础性清单，也是构建全周期服务体系的重要支撑和落实“高效办成一件事”改革工作的总蓝图。新乡高新区紧扣国家“高效办成一件事”改革部署，立足区内企业集聚度高、服务需求集中的特点，聚焦企业从开办到注销的关键环节，承接并上线“企业开办、信息变更、迁移登记、数据填报、注销登记”等企业全周期服务“一件事”，明确事项内容、责任部门、材料清单和办理时限，实现服务标准化、职责清晰化、流程透明化。依托数据共享与流程再造，推动营业执照申领、公章刻制、税务登记、社保开户等涉企服务关键事项在0.5个工作日内办结，显著提升审批效率，为企业提供路径清晰、环节精简、高效便捷的办事体验，持续优化区域营商环境。

聚焦“年度清单”，打好重点事项“攻坚战”​

年度清单是国家及省级年度重点任务、常态化推进“高效办成一件事”的重要抓手，具有分批发布、动态更新的特点。新乡高新区严格按照上级部署，在做好新增事项承接准备的同时，持续优化已上线事项的服务成效，确保事项“接得住、办得优、管得好”。

一方面，围绕国家及省、市2025年新增的“一件事”事项，提前开展事项梳理，做好承接准备，如“高新技术企业政策扶持”“建设项目开工”“固定资产投资项目审批”等事项，均已提前开展了系统对接情况摸排与审批流程业务培训等基础工作。另一方面，持续优化已上线事项的服务成效，以“教育入学一件事”为例，通过数据共享推动并联审批，并运用线上平台实时监测办件进度、对问题办件及时预警、督办，确保审批流程顺畅高效。线下“一件事”业务受理窗口同步开展专项培训，培养“一口清”能手，不断增强企业群众办事体验，推动改革从有效承接向高效办理迈进。

做精“特色清单”，打造“高新事、高兴办”品牌

特色清单是新乡高新区立足区域实际推进服务创新的重要载体。围绕“产业集聚、创新高地”的区域定位，新乡高新区依托扎实的产业基础与企业集聚优势，系统推进特色“一件事”建设，从横、纵两个维度持续深化服务内涵：横向，积极拓展服务场景覆盖范围，结合生物医药、航空航天、装备制造等重点产业发展需要，提前谋划高新特色“一件事”；纵向，着力推动“一件事”向“一类事”转型升级，以项目投资、企业服务等主题为切入点，通过流程重构与数据赋能，逐步将个案经验转化为标准化服务模板。例如，在企业服务方面，推动政策推送、精准匹配、智能服务等功能集成，实现从“单次办结”向“系统赋能”转变，增强涉企服务的系统性与可推广性。通过持续探索实践，形成可复制、可推广的“高新经验”，助力“高新事、高兴办”政务服务品牌建设走深走实。

下一步，新乡高新区将坚持问题导向和需求导向，持续完善“三张清单”，深化数据共享与业务协同，拓展“一网通办”服务深度，全面提升全周期服务的质量与效能，为区域经济社会高质量发展提供坚实的政务服务保障。