江苏
一、增强顾客与商场的互动连接
互动指南系统打破了传统商场服务中顾客被动接受信息的模式，通过智能终端设备，如商场内的互动大屏、顾客手机端的应用程序等，让顾客可以主动探索商场的各类信息。例如，顾客可以通过互动指南系统查找特定品牌的店铺位置，了解商场正在举办的促销活动等。这使得顾客与商场之间的连接更加紧密，互动性大大增强。
二、提高顾客在商场的参与度
该系统设置了多种互动功能，如线上线下结合的抽奖活动、打卡赢积分等。顾客在参与这些活动的过程中，会更加深入地在商场内游玩和消费。比如，顾客在指定店铺打卡后可以获得积分，这些积分可以兑换商场内的商品或服务。这极大地提高了顾客在商场的参与度，提升了顾客的购物体验。
三、精准推送个性化服务
互动指南系统能够根据顾客的浏览历史、消费记录等大数据信息，精准地为顾客推送个性化的服务和信息。例如，如果顾客经常浏览运动品牌，系统就会为其推送运动品牌的新品信息、促销活动等。这使得商场的服务更加贴合顾客的需求，提高了顾客对商场服务的满意度。
四、促进商场内商家之间的合作与推广
互动指南系统为商场内的商家提供了一个合作与推广的平台。不同商家可以联合举办活动，通过系统进行宣传和推广。比如，餐厅和电影院可以联合推出套餐优惠活动，通过系统推送给顾客。这不仅促进了商家之间的合作，也为顾客提供了更多的消费选择和优惠。
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