一起走进无声的世界：他们需要的不只是“听见”｜关注国际聋人日

封面新闻记者 秦怡

当我们习以为常倾听蝉鸣鸟叫、欣赏美妙旋律、与人谈天说地时，约有2780万听障人士只能发出呜咽的语句，用无声的方式感知世界。

今年的9月28日是第68个“国际聋人日”，主题是“科技助听、有爱无碍”。在这个特殊的星期日，封面新闻记者特别对话了几位听障朋友，听他们讲述自己的成长故事、生活经历。

受益于科技进步，有人借助于人工耳蜗、智能穿戴设备，重新听见了一个绘声绘色的世界，重塑生活方式；有人在安静的世界里沉淀，靠着过人的本领走上更大的舞台。

无声之外，他们的困境更不容忽视：因为大多数听障人士看起来与健全人无异，但获取的信息却是缺失的。今天，让我们把目光投向这个特殊的群体，倾听他们的声音。

讲述人：刘罗琳 非遗代表性传承人

“我们不需要同情，只需要机会”

2025年对刘罗琳来说，是收获的季节。

“熊猫抱竹”

今年5月，她创作的竹编非遗文创作品“熊猫抱竹”走进了故宫，走到面向全国的残疾人文创作品展览上；8月落幕的成都世运会上，作为非遗代表性传承人的她用双手收获了国际友人的肯定。

刘罗琳

刘罗琳出生于1997年，虽然有听力障碍，但对生活一直充满热爱。2014年，她拜国家级漆器非遗大师杨莉尔倩为师。2019年，又师从四川省竹编非遗代表性传承人杨隆梅，深入研习竹编艺术，再将成都漆艺与道明竹编这两朵四川“非遗金花”的精髓融会贯通，进行创作。

刘罗琳在世运会与国际友人摆摊

在成都世运村摆摊，最大的障碍是交流，但对刘罗琳来说不是难事。平常，她就打字和人交流，速度很快，“我在手机上装了一款翻译软件，可以支持20多种外语翻译。”刘罗琳告诉记者，为了和顾客更好地沟通，她还给每一个产品都做了中英文介绍牌。

如今已是四川省农村手工艺大师、崇州市级非物质文化遗产代表性项目名录传承人、助残工美大师的刘罗琳，人生也有过一段时间的低谷。她的父亲刘建文告诉记者，因为听障，她曾一度找不到工作，也失去了很多机会，好在一切都挺过来了。

无声的世界不是空白的，而是另一种丰盈。刘建文提到，因为听觉通道受限，听障人士视觉补偿能力往往更强，对形状、色彩、空间关系的感知能力优于常人，能够在潜移默化中塑造出不寻常的专注力和动手能力。

尊重每一位残障人士的独特价值，让每一份尊严都能在文明的土壤中开花结果、共享社会发展的成果。如今，为了方便更多残疾人就近学习竹编技术和就业，刘罗琳在成都建了多个工作室。“通过我的作品，让更多人了解中国文化，也让世界看到我们残疾人的能力和价值，我感到非常自豪。”刘罗琳说。

听障受损不等于能力受限。同为听障人士的修复师陈亚来自四川西部文献修复中心，2012年开始在四川西部文献修复中心从事古籍文献修复工作。十多年里，她为国内外博物馆抢救古籍字画，为档案馆纪念馆图书馆修复文献，让古钱币的纹路重见天日。从残缺到圆满，她修复的文物有五百余件。

在四川，无声骑手们为千家万户送去美味，无声的咖啡师用手语与社会建立起新的感情连接……听障朋友们无一不绽放着属于自己的精彩，而这一切也正如刘罗琳所说：“我们不需要同情，只需要机会。”

讲述人：李欣欣 自由插画师

“不需要特别的尊重，只需要平常对待”

80后李欣欣是一位自由插画师，毕业于四川美术学院。

小时候的一次发烧，让李欣欣听力系统受损，如今她左耳重度失聪，右耳中度失聪，“左耳完全听不到声音，右耳可以听到一些声音，但比普通人听起来更小，有一些声音我识别起来会有点困难。”日常生活，助听器可以帮助她解决听力障碍，不过她更习惯结合唇语去理解。

李欣欣画的成都

因为从小喜欢绘画，李欣欣报考了四川美术学院，后来成为一名独立插画师。她的日常工作就是创作，还出版过两本城市主题画作《嗨，成都》《嗨，昆明》。目前，李欣欣正在准备第三本城市绘本。未来，“我希望能画出更多想画的东西，也希望能画出一些针对残疾人的绘本，让大家对这个群体的了解更加清晰。”李欣欣说。

李欣欣画的成都

生活中，家人对李欣欣给予了很多支持，“他们为我提供了很好的后勤和情感支撑，画画遇到困境的时候，和家人聊聊，他们会给我一些建议和方向。”她坦承，日常生活中还是比较受到大家的照顾，有听不清的时候大家也会重复解释一遍。

前不久，一位网友分享自己乘坐网约车经历的视频火了。这位乘客正在白血病康复期，行走不便，来接他的恰好是一位聋人司机。司机稳稳停靠后，利落地协助乘客搬动轮椅；乘客则用手机打字表达感谢。

这段经历被网友称为“治愈孤独的十分钟”，在网络收获点赞超百万。李欣欣对这个故事感同身受，在她看来，这些片段之所以动人，是因为他们跳出了“特殊群体”的标签，还原了人与人相处的本质：在理解与尊重的目光下，所有障碍都会消融。

她说：“其实残疾人生活中不需要特别的尊重，只需要平常对待。大家对听障人士和对健全人用差不多的方式就好，多加一点耐心就可以。”沟通不仅是声带的震动，更是心灵的相通，当社会以平等之心搭建沟通的桥梁，人类美好的情愫在无声世界里也能有回响。

讲述人：戴女士

“多多推广无障碍就医体系

让听障患者获得有尊严的就诊体验”

尽管受益于助听器、人工耳蜗和智能穿戴装备等，听障朋友面临的沟通屏障正在逐渐打通，但实际交流中他们仍面临困扰。

前不久，戴女士到一家医院就诊时遭遇了不便。就诊过程中，对方见戴女士外形正常，判定她不是残疾人，因此在后来的沟通中逐渐烦躁了起来。殊不知，她双耳听不见。

这也是几乎所有听障人士面临的困境：人们从外界获取信息，90%是通过眼睛和耳朵。失去听力这一重要的信息渠道，不仅会影响人的言语、认知、社交能力，也会深刻影响生命的质量。由于听障朋友表面上看起来与普通人无异，所以他们在现实生活中经常被大众忽视。

尽管科技赋能听障者的工作生活，带来更多的温暖与希望，但听障带来的交流沟通能力受限，并不是戴上辅具就“万事大吉”，关键在于“信息缺失”。戴女士提到，一方面，他们面临听不清、听不见而错失关键信息的可能；另一方面，是嘈杂环境下缺乏自动屏蔽环境音的能力，从而不能专注聆听，获取信息容易变得支离破碎。

她也呼吁，希望更多医院推广“手语+字幕”服务模式，推动更多医院完善无障碍就医体系，让听障患者获得有尊严的就诊体验；在日常与听障群体的交流互动中，放慢语速、保持眼神接触、善用文字辅助。

国际聋人日不仅是对聋人群体的特殊关怀，更是面向社会的一次宣传。1958年9月28日被定为首个国际聋人日，并延续至今。聋人日设立的初衷是维护全球聋人群体的权益，推动康复事业的发展。

这是一个2780万的特殊群体，居视力残疾、肢残、智残等五大残疾人群数量之首，占我国人口总数的1.67%，四川目前持证的听力残疾人约有26.07万人。真正的包容不是俯视的怜悯，而是平视的共情。戴女士表示，社会可以更包容的姿态向听障者靠拢，进一步推动完善社会无障碍体系。

当共情转化为超越同情的理解，当包容成为平等参与的基石，当更多的听障人士不被静音键束缚、大胆做梦，这便是“有爱无碍”最好的诠释。