广东
某家电企业的主力产品——一款电饭煲十年未更新，靠着渠道优势维持销量。当竞品推出智能款，支持手机远程控制、精准识别米种时，研发部才仓促应战，却因技术储备不足导致新品故障频发，用户投诉“煮不熟饭”“APP总崩溃”。老板感叹：“不是不想创新，是不知道从何下手，团队已经习惯了老一套。”
创新停滞往往源于“路径依赖”，一个企业的创新一旦形成了“路径依赖”，就再也回不去了。
团队对过去的成功经验形成依赖，不愿尝试新方法，曾有一家企业的某工程师坦言：“改个按钮位置都怕出问题，更别说大改功能。”
某手机品牌的“微创新机制”值得借鉴：每月从用户反馈中筛选10个小痛点，成立跨部门小组快速迭代。比如用户抱怨“充电线易折断”，团队用两周时间测试5种材质，推出耐用款；针对“自拍角度受限”，优化摄像头旋转结构。这种小步快跑的方式，既积累技术能力，又保持市场敏感度，新品上市成功率提升至80%。
持续创新需要“小步快跑”：不必追求颠覆式突破，从解决客户小问题入手，用高频次的微创新保持组织活力。某文具品牌通过用户反馈，每年对中性笔做十几次微调——改进握笔处硅胶软硬度、优化墨水速干配方，看似微小的改变让其市场份额连续五年第一，证明创新不在大小，而在持续贴近用户需求。
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