无创保养实为医疗美容，法院判决无资质美容机构三倍赔偿

新京报讯（记者张静姝 通讯员王辉）新京报记者获悉，近日，北京市房山区人民法院审结一起美容服务合同纠纷案，依法认定某美容公司的行为构成欺诈，判决支付后续手术费1万元，并按服务费用三倍的标准支付赔偿金17940元。

家住北京房山的朱女士，被某美容公司推销的“眼角提升保养”项目吸引。美容公司承诺该项目通过专业按摩手法即可实现眼角皮肤提升效果，收费标准为5980元。基于对“无创”“安全”的信任，朱女士支付费用并接受了服务。

然而，服务结束后不久，朱女士双眼出现明显红肿等不适症状，遂与美容公司交涉维权。为平息纠纷，美容公司向朱女士退还了全部服务费用，承诺三个月后对效果仍不满意会承担后续可能产生的修复费用。此后，店长周某带领朱女士前往某医疗美容公司进行修复手术，朱女士预缴了手术费。但当她要求美容公司依约支付该笔费用时，却遭到对方拒绝。

朱女士认为，美容公司没有医美手术资质，在未经她本人同意的情况下欺骗朱女士做瞳睑术后埋线，造成了难以弥补的创伤，侵犯了知情权与选择权，属于非法行医和欺诈消费者，应承担全部责任并进行三倍赔偿。于是将美容公司诉至法院，要求返还垫付的手术费1万元，支付三倍赔偿金17940元，并赔偿精神损害抚慰金2万元。

庭审中，美容公司对此予以否认，辩称向朱女士提供的仅是纯手法按摩服务，因对效果不满意，朱女士对公司进行了投诉，经协商一致，美容公司退还了服务费，朱女士撤销了投诉，双方不再有纠纷。同时，朱女士虽向多部门投诉，但相关投诉内容均未被查证属实，公司不存在朱女士所述的违规违法行为，不存在欺诈行为，不应支付相应的赔偿，更不同意支付朱女士在其他美容机构整容的开销。

房山法院经审理查明，朱女士在美容公司接受眼部服务。服务结束后，美容公司曾提醒朱女士“勿沾水”“忌辛辣”等明显超出普通生活美容服务的常规注意事项；在朱女士眼部出现不适，双方交涉期间，美容公司多次使用“拆点位”“抽根线”等带有明显手术操作性质的行业隐语进行回应搪塞；在朱女士前往其他医美机构进行修复时，《手术知情同意书》中“术前诊断”载明“双侧重睑线不一致。重睑术后（埋线）。”直接印证了朱女士在美容公司接受的“眼角提升保养”服务，实为医疗美容范畴内的“埋线”项目。

法院指出，根据相关法律规定，“埋线”属于医疗美容服务，经营者必须具备相应的医疗美容资质。而美容公司并无医疗美容经营资质，却故意隐瞒，将非法医疗美容项目包装成“无创按摩保养”进行推销，已构成欺诈。同时，鉴于美容公司曾作出过明确承诺，所以应当承担后续修复费用。因未有证据证明“埋线”服务对人身权益造成严重精神损害，对朱女士主张的精神损害抚慰金的诉讼请求，法院不予支持。

最终，房山法院判决美容公司向朱女士支付手术费1万元，并按服务费用的三倍支付赔偿金17940元，驳回朱女士的其他诉讼请求。

编辑 刘倩 校对 李立军