察言观色，根据对方心情选择适宜话题

在谈话中，察言观色是相当重要的一部分。懂得察言观色，我们才能在谈话过程中时刻掌控对方的心情，判断自己接下来打算说的话合不合适，从而保证谈话时的气氛与节奏都恰到好处，这对缔造一场愉悦的谈话是非常重要的。相反，如果一个人完全不懂得察言观色，总是想到什么就说什么，完全注意不到对方的情绪变化，那么就很有可能在不恰当的时候说出不合时宜的话，从而让对方感到不快，如此一来，不管接下来想要谈什么，恐怕就都很难达成自己的目的了。小陈和小黄都是公司里的新人，两人毕业于同一所大学，又是同一批进入公司的，各方面条件都十分相当。在工作方面，两人的能力也不分伯仲，就连工作业绩也都是不相上下。按理来说，情况这样相似，升职加薪什么的事情应当也都差不多。可令人意外的是，就在前段时间，小陈和小黄同时向经理提出“加薪”的要求，两人的结果却大相径庭。小陈如愿加了薪水，还被经理当着全部门员工的面夸奖了一番；而小黄呢，不仅没能成功加薪，还被经理骂了个狗血喷头。这件事一直让小黄耿耿于怀，他怎么也想不通，自己究竟是什么时候得罪了经理，怎么会遭到这样的无妄之灾。也正因为心里一直记挂着这事儿，导致后面很长一段时间里状态都不大好，业绩出现了明显下滑的趋势。可想而知，又被经理“批斗”了一通，差点儿被“发配”去其他部门。小黄和小陈在私底下其实关系一直不错，虽然算不上无话不说，但也时不时地会互相倾吐一下内心的烦恼。一个周末，在例行员工聚餐的时候，小黄多喝了几杯，就不由得向坐在自己身旁的小陈诉起了苦，抱怨经理对自己的不满和针对。听了小黄的话之后，小陈想了想，问道：“你和经理提加薪，是在上个月8号的那天？”小黄点点头：“是啊，你也是那天提的吧？我记得我刚出来没多久你好像就进去了……"小陈说道：“嗯，是的，我那天也去找了经理，本来是打算提加薪的事情，但后来我没有提。”小黄疑惑地看着小陈，没明白这和他得罪经理有什么关系。小陈接着说道：“那天我才刚进办公室就发现，经理没有换新的衬衫，平时他的衬衫都是一天一换的，但那天衬衫都已经有些发皱了，经理没有换，这说明经理很可能出了某些不愉快的状况，比如和妻子闹矛盾。而且我在和经理说话的时候，发现也有些心不在焉，还时不时看手机，他脸上的神色也很难看，所以基本可以确定，那天理的心情是很不好的，这种情况下提出加薪显然不是个好主意，所以服天，我及时转换了话题，和经理说起最近做的一个项目的好消息，然后就离开了，没有提加薪的事情。之后又过了几天，我在楼下停车场发现经理常用的停车位上停了一辆新车，又在经理办公桌上看到了新的车钥匙。既然买了新车，我想经理那段时间心情一定很好，所以就赶紧趁机提出了加薪的要求……"听到这话，小黄惊诧地张大了嘴巴，许多当时没留意到的小细节经小陈这么一说，他才恍然大悟，原来不是经理针对自己，而是自己没找对时机啊！想到这里，小黄无奈地苦笑了一下，心悦诚服地和小陈碰了碰杯，感叹道：“得了，真是输得心服口服！我不如你，让你先我一步加薪也是对的！”察言观色其实并不是一件很困难的事情，关键在于你够不够细心，够不够耐心。懂得察言观色对营造谈话气氛是非常重要的，同样的一句话、一件事，在对方心情不同的状况下说出来，所能得到的结果也是完全不同的。就像小陈和小黄，两人明明条件差不多，所提的要求也都差不多，但就因为经理不同的情绪状况，两人从而得到了截然不同的结果。人都是情绪动物，不管多么理智的人，也不可能完全不受负面的影响，所以，懂得察言观色在很多时候，是可以帮助我们有效处理人际关系的，比如当你发现对方情绪不好的时候，在恰当的时候给予对方一些安慰，那么必外维步升对方对你的好感度。谈话是一门艺术，是情商与语言技巧的综合运用。想要缔造一场愉快的谈话，除了要有说话技巧之外，更重要的是要懂得体察对方的情绪，这样我们才能把握好谈话的气氛、主题以及节奏等因素，从而在愉快的谈话过程中实现自己的目的，达成自己的目标。

在谈话中，察言观色是相当重要的一部分。懂得察言观色，我们才能在谈话过程中时刻掌控对方的心情，判断自己接下来打算说的话合不合适，从而保证谈话时的气氛与节奏都恰到好处，这对缔造一场愉悦的谈话是非常重要的。

相反，如果一个人完全不懂得察言观色，总是想到什么就说什么，完全注意不到对方的情绪变化，那么就很有可能在不恰当的时候说出不合时宜的话，从而让对方感到不快，如此一来，不管接下来想要谈什么，恐怕就都很难达成自己的目的了。

小陈和小黄都是公司里的新人，两人毕业于同一所大学，又是同一批进入公司的，各方面条件都十分相当。在工作方面，两人的能力也不分伯仲，就连工作业绩也都是不相上下。按理来说，情况这样相似，升职加薪什么的事情应当也都差不多。

可令人意外的是，就在前段时间，小陈和小黄同时向经理提出“加薪”的要求，两人的结果却大相径庭。小陈如愿加了薪水，还被经理当着全部门员工的面夸奖了一番；而小黄呢，不仅没能成功加薪，还被经理骂了个狗血喷头。这件事一直让小黄耿耿于怀，他怎么也想不通，自己究竟是什么时候得罪了经理，怎么会遭到这样的无妄之灾。也正因为心里一直记挂着这事儿，导致后面很长一段时间里状态都不大好，业绩出现了明显下滑的趋势。可想而知，又被经理“批斗”了一通，差点儿被“发配”去其他部门。

小黄和小陈在私底下其实关系一直不错，虽然算不上无话不说，但也时不时地会互相倾吐一下内心的烦恼。一个周末，在例行员工聚餐的时候，小黄多喝了几杯，就不由得向坐在自己身旁的小陈诉起了苦，抱怨经理对自己的不满和针对。

听了小黄的话之后，小陈想了想，问道：“你和经理提加薪，是在上个月8号的那天？”

小黄点点头：“是啊，你也是那天提的吧？我记得我刚出来没多久你好像就进去了……"

小陈说道：“嗯，是的，我那天也去找了经理，本来是打算提加薪的事情，但后来我没有提。”

小黄疑惑地看着小陈，没明白这和他得罪经理有什么关系。

小陈接着说道：“那天我才刚进办公室就发现，经理没有换新的衬衫，平时他的衬衫都是一天一换的，但那天衬衫都已经有些发皱了，经理没有换，这说明经理很可能出了某些不愉快的状况，比如和妻子闹矛盾。而且我在和经理说话的时候，发现也有些心不在焉，还时不时看手机，他脸上的神色也很难看，所以基本可以确定，那天理的心情是很不好的，这种情况下提出加薪显然不是个好主意，所以服天，我及时转换了话题，和经理说起最近做的一个项目的好消息，然后就离开了，没有提加薪的事情。之后又过了几天，我在楼下停车场发现经理常用的停车位上停了一辆新车，又在经理办公桌上看到了新的车钥匙。既然买了新车，我想经理那段时间心情一定很好，所以就赶紧趁机提出了加薪的要求……"

听到这话，小黄惊诧地张大了嘴巴，许多当时没留意到的小细节经小陈这么一说，他才恍然大悟，原来不是经理针对自己，而是自己没找对时机啊！想到这里，小黄无奈地苦笑了一下，心悦诚服地和小陈碰了碰杯，感叹道：“得了，真是输得心服口服！我不如你，让你先我一步加薪也是对的！”

察言观色其实并不是一件很困难的事情，关键在于你够不够细心，够不够耐心。懂得察言观色对营造谈话气氛是非常重要的，同样的一句话、一件事，在对方心情不同的状况下说出来，所能得到的结果也是完全不同的。就像小陈和小黄，两人明明条件差不多，所提的要求也都差不多，但就因为经理不同的情绪状况，两人从而得到了截然不同的结果。

人都是情绪动物，不管多么理智的人，也不可能完全不受负面的影响，所以，懂得察言观色在很多时候，是可以帮助我们有效处理人际关系的，比如当你发现对方情绪不好的时候，在恰当的时候给予对方一些安慰，那么必外维步升对方对你的好感度。

谈话是一门艺术，是情商与语言技巧的综合运用。想要缔造一场愉快的谈话，除了要有说话技巧之外，更重要的是要懂得体察对方的情绪，这样我们才能把握好谈话的气氛、主题以及节奏等因素，从而在愉快的谈话过程中实现自己的目的，达成自己的目标。