个体工商户作为县域经济的“毛细血管”,在稳增长、促就业、惠民生中发挥着关键作用。然而,“个转企”过程中面临的流程繁琐、资质断层、手续繁杂等痛点,往往让不少经营者望而却步。为破解这一难题,无棣县政务服务中心以“一件事”改革为牵引,聚焦企业转型核心诉求,通过流程再造、服务扩容、机制创新,构建“个转企一件事”集成服务体系,为个体工商户转型升级铺就“快车道”。
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直击流程痛点,构建“极简”服务链条。以往“个转企”需辗转公章、税务、社保等多个部门,涉及8个环节、多份材料,全流程平均耗时7个工作日,“多头跑、反复交”成为经营者的主要困扰。无棣县政务服务中心以“减环节、减跑动、减时间”为目标,启动流程革命性重塑。在线上,依托山东政务服务网平台,专门开通“个体户转为企业”模块,将营业执照变更、税务登记等7个事项整合为“一键选办”模式,实现数据跨部门秒级互通、材料一次提交多次复用。在线下,在政务服务中心设立“个转企”专窗,推行“一窗受理、并联审批”,将分散的办理环节整合为“一站式”服务,实现经营者“只进一扇门、最多跑一次”。通过线上线下融合发力,全流程办理时限从平均7个工作日压缩至1个工作日内,部分简易业务实现“立等可取”,审批效率提升近86%。
填补服务空白,实现“全面”覆盖延伸。针对国家规定的6项联办事项未能涵盖医保业务的短板,无棣县政务服务中心主动扩容服务范围,新增“医疗保险登记或参保信息变更”事项,实现“个转企”关联业务全覆盖。同时,组建专业帮办队伍,为转型主体提供“一对一”全程指导,从材料准备、网上申报到证照领取实行全流程陪同服务,尤其针对年龄较大、不熟悉数字化操作的经营者,提供“手把手”协助,确保改革红利直达每一位申请者。
“‘个转企’不是简单的‘换牌子’,而是推动市场主体规范化、规模化发展的关键一步。”无棣县政务服务中心以问题为导向的改革实践,不仅降低了转型门槛,更通过信用承诺、并联审批、数据共享等机制提升了行政效能。截至目前,已有众多个体工商户通过“一件事”服务顺利完成转型,激活了县域市场主体新活力。下一步,无棣县政务服务中心将持续深化“数字+政务”融合创新,不断优化集成服务模式,让政务服务的“减法”转化为市场活力的“加法”,为县域经济高质量发展注入更强动力。(张海妹)
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