【华住旗下全季酒店违规招牌引业主投诉,扩张背后管理隐患凸显】近期,福州榕心映月17号楼300余户业主集体投诉华住旗下核心品牌全季酒店。该酒店入驻商住楼后,用装修覆盖原始楼牌号,还在楼栋两侧悬挂巨型招牌,使建筑外观成“酒店专属标识”。2025年上半年,全季酒店净增386家门店,截至6月底门店数达2036家,是行业下行期逆势扩张典型。此事件将连锁酒店“规模扩张”与“合规经营”矛盾推向台前。据业主反映,全季酒店8月装修后,覆盖入口原始楼牌号致访客迷路,还在楼栋外立面加装巨型招牌。物业证实,招牌超出报备范围,发现时已制止并投诉,承诺9月底前恢复楼牌号。金山街道城管中队介入核查招牌审批手续。依据《民法典》,全季酒店未经同意擅自改造悬挂招牌,侵犯业主共有权,业主可依法要求恢复原状。若招牌未获行政审批,城管部门有权责令限期拆除。华住集团称该店为加盟店,招牌超报批位置,业主已和物业协商将店招挪至报批位置。华住集团半年报显示,2025年上半年全季酒店净增386家店,远超汉庭和桔子酒店。截至6月底,全季门店达3253家,是华住覆盖大众市场核心引擎。2025年上半年,行业整体平均可售客房收入同比降5%,入住率与平均房价下滑。华住选择以规模抵御周期,有望全年开2300家酒店,上半年新增1289家,完成56%全年目标。截至6月30日,华住在全球有12137家在营酒店,同比增18%。全季酒店大部分门店为加盟,通过“总部指导装修、短期上岗”体系快速复制,轻资产模式让华住收益显著。2025年上半年公司营收118亿元,管理加盟及特许经营酒店收入54亿元,同比增22%,占比45.4%。二季度加盟业务经营毛营业利润同比增23.2%至19亿元,贡献近三分之二集团整体经营毛利。上半年归母净利润24.4亿元,同比涨幅41.2%。不过,高加盟比例管理隐患爆发,全季“重扩张、轻管理”问题突出,加盟条款未有效落地,导致合规性、品控问题。行业正从“追求规模”转向“注重质量”,而华住上半年仍在扩张,未来表示将升级存量门店。
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