公章与晚归的灯

大象新闻记者 于艳彬 通讯员 赵瑞林 侯瑞生

下午五点四十五分，农行网点的叫号机早已停止叫号，大厅里只剩下整理单据的同事和还站在柜台前的年轻客户。客户经理赵海芳看着电脑屏幕上对公账户额度调整的交易码，又看了看这位年轻客户焦急泛红的眼眶，手里的鼠标迟迟没有点下关闭的按钮。“赵经理，真的抱歉……我出门太急，把公章落在公司保险柜了。”这位年轻客户攥着营业执照，声音带着哭腔，“明天早上就是供应商的付款截止时间，要是今天调不了额，订单就得黄，我们小公司真的拖不起。”赵海芳抬头看了眼墙上的时钟，显然此时已经距离下班时间已经过去很久了。“你先别急，”赵海芳起身给这位客户递了杯温水，“公章必须要原件核验，我先把其他资料都审核好、录进系统，你现在赶紧回公司取，路上注意安全，我等你。”这位客户猛地站起身，连声道谢后抓起包就往外跑，高跟鞋踩在瓷砖上的声音渐渐远去。同事收拾好东西路过，探头问：“海芳，都下班点了，你还不走啊？她这一来一回，怎么也得一个小时，系统说不定都锁了。”赵海芳一边核对客户的其他章，一边笑着摇头：“小公司办业务不容易，能帮就帮一把。”

暮色渐浓，网点里只剩下赵海芳这一盏柜台灯。她把所有资料按顺序排好，又检查了三遍填写的表格，确保没有任何疏漏。六点二十七分，这位年轻的女客户气喘吁吁地冲进来，怀里紧紧抱着装着公章的文件袋，额头上全是汗：“赵经理，我来了！路上有点堵车，没耽误吧？“没耽误，资料都准备好了，现在就能盖章核验。”赵海芳接过公章，仔细比对了印模，然后快速在申请表上盖好核验章，手指在键盘上熟练地操作起来。系统提示音响起时，女客户紧张地盯着屏幕，直到“业务办理成功”的页面弹出，她才长长舒了口气，眼眶又红了：“太谢谢您了赵经理，要是没有您等我，我真不知道该怎么办了。”等打印好回执单、把资料整理好递给客户。已经是晚上七点半。赵海芳锁好柜台，和客户一起走出网点，看着客户打车离开，才转身走向自己的车。

夜风有些凉，但想到客户紧绷的肩膀终于放松，赵海芳觉得心里暖暖的——比起准时下班，能帮客户解决难题，才是这份工作最踏实的意义。

编审：孙喜增