京东CEO许冉：未来三年持续投入人工智能发展，带动万亿生态规模

9月25日，在2025京东全球科技探索者大会（简称JDD大会）现场，京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉表示，刘强东目前已亲自担任京东探索院院长，京东的目标是未来三年持续投入人工智能发展，带动万亿人工智能生态规模，同时开放京东场景、供应数据链，服务具身智能企业模型训练及应用测试。

JDD现场 观察者网

同时，许冉也在现场宣布了基于京东JoyAI大模型开发的三大面对个人消费者的产品，分别是作为购物和生活服务入口的“京犀”、作为万能数字人助手的“他她它”与面对具身智能的“JoyInside”。

具体到产品，观察者网从现场了解到，京犀APP将作为下一代的购物和生活服务的入口，用AI的技术来打通整个购物和生活服务的全流程，让购物流程更加丝滑和顺滑。同时，京犀APP也能够“心有灵犀”般了解消费者的购物意图，同时也对商品有着更深入的理解，可以为消费者推荐最心仪的商品。

此外，作为生活助手，点外卖、买机票或是订酒店的操作，用户都能通过京犀APP使用语音完成。

其二则是目前已经上线应用商店的“他她它”，作为一款定位为万能数字人助手的应用，“他她它”内置数字人“万能博士”，既能解答各类生活中的问题，又能与用户聊天沟通。

APP内部还有“AI圈子”分区，用户可以在这里自由创建自己喜爱的数字人形象。

“你好，万能博士，帮我给会场的朋友点杯咖啡吧”。

许冉在演讲中还演示了用“他她它”点外卖的体验：通过语音唤醒 “万能博士”，下达点餐指令。万能博士几秒钟短暂思考后推荐京东外卖， “点餐助手” 主动推荐了三款咖啡。在用语音和操作确认了商品品类、数量、外卖放置点、备注需求后，即可完成支付。

第三则是面对机器人、AI玩具和智能眼镜等各类智能设备的场景需求推出的“JoyInside 2.0”。

据现场介绍，该产品有三大特点。

第一，通过这一产品，用户可以与智能设备更好地进行拟人化的对话。

第二，该产品能够与硬件适配兼容，通过言行协同，能提供更好的产品体验。

第三，接入JoyInside的智能硬件，用户更愿意主要发起跟智能硬件的对话。现场展示的数据显示，接入该模型的硬件比没有接入的产品中，用户主动发起规划的次数提升了120%。