京东许冉：未来三年持续投入构建万亿人工智能生态

京东集团SEC副主席、CEO许冉演讲

9月25日，“Enjoy AI”主题JDDiscovery-2025京东全球科技探索者大会在北京召开。会上京东发布AI全景图，系统展示AI整体战略布局，并宣布未来三年将持续投入以带动形成万亿规模人工智能生态。京东集团SEC副主席、CEO许冉提出，人工智能的价值=模型×体验×产业厚度的平方，强调京东不片面追求运动式的AI，追求的是可持续发展、真正为产业创造价值的AI。目前京东已在智算基础设施、模型、平台、场景和产品层面形成完整能力，围绕升级后的JoyAI大模型品牌，推出多款新品与应用。

三大个人端AI新品亮相，重塑生活服务体验

京东此次针对个人用户推出三款AI产品，覆盖购物、陪伴、硬件交互等多场景需求。其中，京犀App作为下一代购物和生活服务超级入口，将AI融入购物全流程，可智能选品、优化结算，并支持语音完成点餐、订机票、订酒店等操作；“他她它”App内置“万能博士”数字人智能体，能解答各类问题、陪伴聊天，还支持用户自主创建智能体、通过AI圈子互动，亦可接入机器狗、AI玩具等硬件；JoyInside则聚焦智能设备“附身智能”，实现拟人化对话与言行协同，接入后硬件用户主动对话次数平均提升超120%，目前已合作超30家头部硬件品牌及10余家机器人品牌。

四大产业AI应用落地，驱动供应链效率升级

围绕核心产业场景，京东同步落地四大AI深度应用。物流领域：物流超脑大模型 2.0 升级至全模态，实现从辅助决策到具身执行的跨越，搭配新发布的异狼具身智能机械臂，可破解非标包裹码垛难题，“狼族”智能设备已覆盖全球超500个仓库；零售领域：公布Oxygen电商AI创新架构，并将于10月在京东App 16.0版本上线“爱购”智能搜索推荐功能，以双模型支撑实现购物效率突破；健康领域：推出能看懂医学报告、模拟临床诊疗的京医千询2.0医疗大模型，及汇聚多专业AI智能体的京东健康AI医院1.0；工业领域：行业首个工业供应链大模型JoyIndustrial服务超万家企业，联合发布的报告显示供应链数智化可带来6.77万亿降本空间。

开放产业资源+升级技术平台，完善AI生态建设

为推动AI生态协同发展，京东宣布将逐步开放仓储、分拣、配送等物流场景，及药品管理、在线问诊等健康场景的产业数据，依托京东云为大模型、具身智能企业提供高质量训练数据集。同时，升级三大AI基础设施平台：数字人平台4.0推出行业首个品牌代言数字人，将直播成本降至真人的1/10；JoyAgent3.0智能体平台实现100%开源，内部已运营超3万个智能体；JoyCode 2.0代码平台融合智能体技术，缩短30%产品开发周期。此外，大会通过AI Show开场秀、Super AI互动体验区及多场产业分论坛，为行业提供AI交流与资源共享渠道。