Creatio推出"自带模型"功能，让企业自主选择AI模型

无代码平台开发商Creatio公司今日宣布推出新功能，为企业在人工智能部署方面提供更大控制权。

此次发布的核心是"自带模型"功能，允许客户在与平台交互和构建AI驱动的智能体时，可以从领先的大语言模型中进行选择。

公司表示，初期支持包括OpenAI、Anthropic和Google Gemini的模型，并将根据需求支持其他模型。客户还可以集成托管在微软Azure OpenAI等平台上的专用大语言模型，并在私有云或本地环境中部署Creatio，以满足数据主权和监管要求。

Creatio全球产品营销和战略副总裁Burley Kawasaki表示，目标是在AI生态系统发展过程中为企业提供最大灵活性。"我们希望保持中立，支持领先厂商。我们增加这一功能，让您在构建智能体时可以决定哪些最适合。"例如，一些模型专为解决复杂问题而优化，而其他模型则为速度而构建。

扩展的AI功能

公司表示，其平台架构使企业能够将AI深度集成到核心工作流程中，无需在遗留系统之上分层新技术。Creatio的单一数据库设计使其AI智能体能够跨数据和工作流程进行推理，无需多个集成点。

Creatio表示正在将AI智能体直接嵌入核心CRM应用程序，以及端到端工作流程和常见生产力工具（如Microsoft Outlook和Teams）中。公司称这种方法支持更快的采用和更具对话性的用户体验。

"AI智能体不应该是附加组件或事后考虑，"Kawasaki说。"它们需要成为整个工作流程核心体验的一部分，这样用户无论使用什么应用程序或生产力工具都能使用它们。"

公司计划在2025年底前增加对新兴模型上下文协议的支持，实现跨多个AI系统的标准化集成。"MCP很重要，但也相当新，"Kawasaki说。"这不仅仅是我们提供它，还要与其他合作伙伴进行测试和验证。"

Creatio高管表示，公司在最近的财年中增长了45%，这主要由新客户获取和向大型企业客户的扩展推动。预计来年将有类似增长。

Creatio首席增长官Andie Dovgan表示，随着生成式AI的兴起，许多企业正在重新评估其遗留系统。"我们看到来自对更换遗留技术感兴趣的大型企业的请求和交易大幅增加。"

高管们表示，金融服务、制造业和房地产公司表现出特别的兴趣，因为它们希望现代化老化的CRM部署并改善客户体验。

Creatio表示，BYOM功能和AI智能体集成将作为核心平台的一部分包含在内，而不是作为附加组件授权。"我们现在的策略是不增加额外费用，"Dovgan说。"我们需要首先让客户成功。如果我们开始为AI或智能体收取许可费，那自然会降低采用率。"

Q&A

Q1：Creatio的"自带模型"功能是什么？

A：这是Creatio推出的新功能，允许客户在与平台交互和构建AI智能体时，可以从OpenAI、Anthropic、Google Gemini等领先的大语言模型中进行选择，还可以集成托管在Azure OpenAI等平台上的专用模型。

Q2：这个功能对企业有什么好处？

A：为企业提供最大灵活性，可以根据需求选择最适合的模型。比如有些模型专为解决复杂问题优化，有些则注重速度。同时支持私有云或本地部署，满足数据主权和监管要求。

Q3：使用这些AI功能需要额外付费吗？

A：不需要。Creatio表示BYOM功能和AI智能体集成将作为核心平台的一部分包含在内，而不是作为附加组件收费。公司策略是先让客户成功，避免额外收费降低采用率。