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穆胜:警惕“内鬼式高管”!

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不可否认,中国只有短短几十年的市场经济时期,在商业底蕴上尚需沉淀。体现在职业人的身上,就是对若干商业常识认知不足,那些在成熟商业社会被认为是“行规”的东西,到他们这里却缺乏共识。

这种现象在中国企业高管的群体里表现尤为突出,他们以自己误解的“正当方式”当高管,逐渐把自己活成了企业的“内鬼”、竞对的“友军”。偏偏老板们还攥着这几个猪队友依依不舍、左右纠结,实在是有点搞笑。

01 封闭式学习

大多高管都有几十年的职业生涯,这让他们已经形成了相对固化的思维模式。他们当然是成功的,不然就到不了高管的位置,但成功往往也让他们极度骄傲。如果不具备极强的反思精神,他们通常会先有结论,再去寻找支持自己结论的观点,进行所谓的“学习”。对于那些明显与自己观点存在冲突的声音,他们则会一刀切地粗暴忽略,甚至贬低。这样的学习,自己感觉是越学越“有功力”,实际上是越学越封闭,陷入“老登状态”。

02 撒娇式揽权

私心重的高管,一定是希望揽权的,但他们表面一定不会这么说。他们在等机会,等老板需要他们解决问题的时候。一旦出现这种机会,他们就会面露难色地告诉老板“不给这些权限,我做不了这个事情。”小小的表情里,大大的内容,仿佛自己无欲无求,但对老板下发的任务责无旁贷,又仿佛自己有心有力,缺的就是老板给的指挥棒。一旦这些权力给到他们,那就再也不可能被别人拿走了,他们会严防死守,把这个领域看作是自己的地盘。至于事情有没有办成,办得怎么样,那就是另外一回事了。

03 匪帮式带队

喜欢建立人身依附关系,希望下属对自己负责,而不是对岗位、对公司负责。渴望成为宋江式的人物,拥有类似的威望。他们自然不会为自己的团队建立正规化的管理体系,“喝酒团建”是他们喜闻乐见的管理手段。当然,他们会把这个自洽为“东方智慧”“中国式管理”“平衡术”。

他们也不会带人,不仅不主动辅导带教,就连被动的输出也可以忽略不计。换句话说,下属跟了他们几年,都不知道他们的决策有什么高明之处,学不到东西。有的高管,甚至特别忌讳下属表现出能力、被老板看到,下属稍有出挑的表现,必定被骂得狗血淋头。

04 甩锅式扛事

一遇到要担任务了,就开始原形毕露,各种找理由、打简单的仗。要么是“这个做不了,我们资源不足”,要么是“这个事不该我负责,我没法做”,要么是“这个东西不用做,我们做的另外一个事情,实际上已经覆盖了这个。”

好不容易接下了任务,过程中也是各种甩锅,定好的计划也会越执行越偏差。不仅是执行意愿不足,关键是执行得还不聪明、不动脑筋,有点“做完动作向老板交差”的意思。一旦耗到调整指标的节点(季度、半年),又会动心思来偷梁换柱,调指标,降目标值,甚至干脆说服老板放弃……这些都是常规操作。

05 插兜式指挥

高管手下都有若干分管部门,干将众多,理论上说,当高管们接到一个任务时,必然有一群人为他们做事。这个时候,如果老板盯得不紧,他们的划水空间是极大的。

设想这样一位高管,TA把自己当做二传手,直接不加理解和翻译地把自己承接的公司级任务向几个部门长分解,而后,对部门长的执行过程缺乏监督和辅导,对他们交付任务的质量也拿不出标准,在最后整合各个模块任务时也缺乏巧思。

显然,这位高管在任务中几乎没有产生任何价值,留给任务的只是一份官威。他们往往还会振振有词:“我要给下属空间去做事呀,他们需要信任”。这种十指不沾阳春水的风格,必然让他们失去专业能力,让他们的官僚主义作风愈演愈烈。难怪,某些大厂把这类领导戏称为“PPT汇总员”。

06 躺平式进取

某些企业的高管习惯用行动上的勤奋,掩盖思考上的懒惰。他们下基层、看标杆、听课程、读名著……一个都不少,但所有的动作都是为了支持自己“进取”的人设。这有点像做课间操的高中生,每个动作他好像都做了,但好像又没做,他们身体在动,脑子没动。

正因为他们对业绩提升和自我成长没有刚性要求,于是就选择用“进取人设”来堵住别人质疑的嘴。他们本质上是躺平的,在他们的理念里,顺手的事可以做,可控的事可以做,但要攻坚克难,要动动脑筋,那就绝对不能做。让人哭笑不得的是,周围人偏偏还会自然地认为:“领导都这么勤勉了,自然是个对自己有高要求的人;领导又有能力,这个领域如果做不出来,那可能就真是赛道不行。”其实,这种高管被别人看到的进取心和能力,都是表演出来的。

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穆胜
知名管理学家/北京大学光华管理学院工商管理博士后
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