巨有科技从“智慧”到“智惠”：科技如何让旅游更普惠

旅游，自古以来就是人们探索世界、增长见识、放松身心的重要方式。而在科技飞速发展的今天，“智慧旅游”的概念已经深入人心。不过，我们现在追求的不仅仅是“智慧”，更要实现“智惠”，让科技赋能旅游，使其变得更加普惠大众。

智慧旅游初体验

智慧旅游，利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

以智慧票务系统为例，它能让游客通过线上平台轻松订票，无需在景区门口排长队等待购票，节省了大量时间。像故宫博物院，每年接待游客数量众多，智慧票务系统的应用，让游客可以提前预约门票，避免了现场购票的混乱，提高了游客的入园效率。

再看智能导览，游客只需打开手机上的导览 APP，就能获取景点的详细介绍、语音讲解以及最佳游览路线。在一些历史文化景区，智能导览能让游客更深入地了解景点背后的故事和文化内涵，仿佛有一位专业导游时刻陪伴左右。

科技让旅游门槛降低

科技的发展使得旅游不再是少数人的专属，而是逐渐走向普惠。首先，交通出行变得更加便捷。在线旅游平台整合了各种交通资源，游客可以轻松比较不同航空公司、列车车次的价格和时间，选择最适合自己的出行方式。而且，共享交通的出现，如共享单车、共享汽车等，让游客在到达目的地后能够更加灵活地在城市中穿梭，探索那些小众景点。

其次，住宿选择更加多样化和实惠。民宿预订平台让游客可以选择入住当地居民的家中，体验不同的生活方式，同时价格也相对较为亲民。一些智能酒店还提供自助入住、退房服务，减少了人工手续，提高了效率，也降低了运营成本，从而能以更合理的价格提供服务。

另外，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的应用，让那些因身体原因或经济条件限制无法亲身前往旅游目的地的人，也能获得身临其境的旅游体验。通过 VR 设备，人们可以“游览”世界各地的著名景点，感受不同的风土人情。

旅游资源的公平分配

科技在促进旅游资源公平分配方面也发挥了重要作用。以往，一些热门景区常常人满为患，而一些小众景区却鲜为人知。现在，借助大数据和智能推荐算法，旅游平台可以根据游客的兴趣、偏好和地理位置，为他们推荐不同类型的景区，让更多的小众景区得到关注。

同时，景区的实时监测系统可以通过互联网向游客公布景区的游客流量、环境状况等信息，游客可以根据这些信息合理安排行程，避免前往过于拥挤的景区，实现旅游资源的均衡利用。

旅游服务的个性化与普惠化

科技让旅游服务更加个性化，同时也让这种个性化服务变得更加普惠。旅游企业可以通过大数据分析了解游客的消费习惯、兴趣爱好等信息，为他们提供定制化的旅游产品和服务。例如，根据游客的年龄、性别、家庭状况等因素，推荐适合他们的旅游线路和活动。

而且，随着人工智能客服的发展，游客在旅游过程中遇到问题可以随时通过在线客服获得帮助，无需担心语言不通或沟通障碍。这种 24 小时在线的服务，让每一位游客都能享受到及时、高效的服务。

总结

从“智慧”到“智惠”，科技正以一种前所未有的方式改变着旅游行业。它让旅游变得更加便捷、实惠、公平，让更多的人能够享受到旅游带来的乐趣。未来，随着科技的不断进步，我们有理由相信，旅游将真正成为一项普惠大众的活动，让每一个人都能在旅途中发现美好、收获成长。让我们一起期待科技与旅游的深度融合，创造出更加美好的旅游未来！