“一年来超过20000名老人受益” 厦门全力提升老年人居家生活品质助推两岸养老产业融合发展

余乃鎏

“这个扶手和椅子看着简单，却比啥都实用……”近日，家住厦门市同安区西柯街道西浦村的吴奶奶喜笑颜开，说家里自从购买了卫生间扶手和淋浴椅，自己再也不用为洗澡、上厕所犯愁了。

今年67岁的吴奶奶虽谈不上高龄，但腿脚不是很利索，每逢洗澡、上厕所就犯难：膝盖站久了打晃，生怕滑倒，因此过去洗澡时总是一手扶墙一手慢慢搓洗；上厕所也是如此，起身时要依靠门框，“曾经多次差点摔跤……”

儿女们看在眼里急在心里，担心老人在“高风险区”的卫生间发生意外，一直想购置一些适老化助浴设备，可老人又怕花钱，“一直不让买”。

今年，厦门市区两级民政部门等积极宣传适老化产品补贴活动。吴奶奶的女儿得知民政部门打造的“海峡两岸老年用品商城”，并了解到在该商城购买产品国家有补贴，自己支付的费用大为减少后，吴奶奶才勉强同意先装个扶手和淋浴椅“试试”……孰不知，效果出奇的好，吴奶奶非常满意，她说，这些看似不起眼的 “小装备”，已经成了自己居家生活的 “安全网”。

扶手装在马桶旁的墙上，平时呈折叠状态贴在墙面，不占地不说，使用时轻轻一掰就能展开，高度正好到老人腰部，材质又是防滑的塑胶，握在手里稳稳当当，“现在起身，抓着扶手一使劲就能站起来，不费劲”；淋浴椅更是解决了“洗澡难题”，椅子腿带防滑垫，稳稳地立在淋浴区，让老人可以坐着洗澡，不用再长时间站立，椅子同样能折叠，洗完澡收起来靠在墙角，卫生间依然宽敞整洁，“以前洗澡像打仗，现在坐着慢慢洗，还能哼两句小曲，舒服多啦” ，吴奶奶高兴地说。

其实，上述是厦门市民政部门聚焦破解老年人选购居家适老化产品缺乏有效渠道的难题，创新打造海峡两岸老年用品商城，有效为辖区老人提供养老产品的一个缩影。

来自厦门市民政局的数据显示，运营一年多来，海峡两岸老年用品商城已为逾20000名老年人提供养老产品，带动消费1.79亿元，促进养老服务产业有序发展。

不仅如此，在2024年居家适老化补贴的基础上，按照国家工作方案、福建省实施细则，今年民政部门对适老化补贴活动服务平台“海峡两岸老年用品商城”进行优化提升，改进商家审核、产品核验、补贴申请、资金拨付、售后服务等模块功能，为补贴活动提供技术支撑——自今年3月末上线试运营以来，截至9月22日，已有269个商家报名申请参与，共上架居家适老化产品1080种。

“坚持需求导向，线上线下齐推进，推动两岸养老产业融合发展。”厦门市民政局养老处工作人员介绍，去年以来，以开展“两新”活动为契机，该局积极打造海峡两岸老年用品产业融合发展有效平台，并采取“政府+国企”的运营模式，线下建设集展、销、租、体验等功能于一体的“海峡两岸老年用品展销中心”，线上建设“海峡两岸老年用品商城”。

期间，为使老年人能选购到物美价廉的心仪产品，民政部门等严把入口关，邀请省市及全国老年用品知名企业入驻平台，建立商家资质审核、规范宣传、准入准出、售后反馈等机制，运营一年来，已有350多家优质养老产品商家入驻；紧盯质量关，抽调精干力量成立审核小组，对供货商家进行对接、指导和审核，对上架产品进行初审和多轮复核，开展随机抽查，采取突击上门、现场查验实物的方式，有效保障产品质量，目前，线上线下双平台先后上架近2300种养老产品，充分满足了老年人购置居家适老化产品多样化的需求。

思明区屿后社区的张爷爷今年91岁、独居在家，其子女得知政府推行“邻安康”智能监测设备国补政策后提出申请，很快，一套包括存在监测仪、体征监测仪和跌倒监测仪的设备安装到家，成为一个无形的“安全守护网”，让子女们备感放心、安心；八旬老人何爷爷家住思明莲前，不久前在社区附近的老年用品线下门店准备购买轮椅时，被店员告知轮椅这类辅助出行设备，符合条件的就能享受到“居家适老化改造国补”，满心欢喜下，以1400元购买到了原价为2000元的心仪产品——一款加宽设计的手动轮椅；78岁的厦大退休徐老师，陪伴多年助听器不小心浸水坏了后，到一家专门卖老年用品的门店准备再购置一副，没想到“赶上好时候”——店员告诉他，助听器也在国家适老化产品补贴范围内，让他喜出望外，“算上补贴后，自己实际支付的费用比预期少了不少，这小小的助听器里，也装着政府对老年人的关怀”……

“制定政策促消费。”工作人员介绍，2024年厦门市民政局率先在本地区实施“两新”政策中单列“居家适老化改造”分项，制定实施细则，为老年人购置居家适老化改造产品提供政策补贴，一方面，65周岁及以上老年人给予购置价格50%的补贴，80周岁及以上的补贴60%，有效激发老年人购置适老化产品的热情；另一方面，及时跟踪政策落地情况和社会反响，适时调整政策惠及面，对孤寡、失能、重残等特殊困难老年人加大补贴力度，已帮助逾4500名特殊困难老年人改善居家适老化环境。

今年以来，按照市“两新”工作领导小组部署安排，厦门市民政局牵头开展2025年居家适老化改造产品补贴活动。期间，不仅按照国家工作方案、福建省实施细则，对居家适老化补贴政策进行适当调整，包括补贴对象为按规定参与的个人消费者，补贴标准为产品实际销售价格(剔除商家所有折扣优惠后的价格)的30%，补贴限额为单件产品最高补贴3000元，对每位消费者的补贴金额累计最高不超过2万元；还研究确定《2025年厦门市居家适老化改造补贴产品目录》6类100项。

得益于厦门市民政局组建工作专班加快补贴工作推进进度、优化服务平台开展科技赋能便捷服务以及严把审核流程、广泛宣传发动等举措，截至9月22日，今年全市居家适老化改造补贴活动已使用补贴资金1449万元，带动市场消费4841万元，显著改善了老年人居家生活条件，激发了居家适老化领域市场消费热情，取得了较好的经济效益和社会效益。

据悉，为持续推动厦门市居家适老化改造补贴活动更好地开展，厦门市民政部门接下来将持续组织各区发动各方力量，加强政策宣传推广，将补贴政策尽可能送到每一位符合年龄条件的老年人及其家属，并依托各种养老服务设施、老年人活动场所等设置更多线下体验店，更有效地引导广大市民积极参与；指导参加活动的商家及时上传完整的补贴申请材料，组织精干力量加快补贴资金的初审和复核，加快资金拨付；优化提升平台客服服务，要求商家提供产品上门安装及指导、产品适配和测量等服务，并建立用户回访机制、商家回访机制等，畅通售后渠道。

“长远规划，助推产业谋发展。”厦门市民政局相关负责人表示，未来，着眼于促进海峡两岸老年用品产业融合发展、促进厦门养老服务产业有序发展，民政部门还将致力于在市级海峡两岸老年用品展销中心的基础上，加快在每个区设置1—2个区级老年用品展销体验店，释放老年群体消费潜力；强化以海峡两岸老年用品商城为纽带，积极为老年用品生产销售企业提供宣传展示的平台，促进企业生产、研发迭代升级，推动银发经济上下游产业链发展；充分发挥厦门作为大陆与台湾交流合作前沿的地缘优势，广泛邀请台湾老年用品企业入驻参与，推动海峡两岸老年用品产业沟通交流、有效对接，助推两岸养老产业融合发展。