上海
（快消品讯）近期，多名消费者在社交平台发帖称，在臭宝螺蛳粉中吃出疑似脚趾甲、烟头等异物，“让人恶心得想吐”。事发后，消费者向厂家投诉，但维权艰难。
《快消品》了解到，一名消费者在社交平台发帖，称臭宝螺蛳粉中吃出的指甲壳。向客服投诉后，对方表示一周后给予答复，之后厂家提出可退款100元，但该消费者无法接受这一处理。另一位吃出烟头的网友则表示，向厂家提供了生产日期、批次号、包装袋及异物的视频和照片，客服回应可赔偿100元，她对此无法接受，“食品安全是大事，我按《食品安全法》要求商家支付价款10倍赔偿，不足1000元按1000元计”。截至9月22日，双方仍未就赔偿金额达成一致。平台显示，今年以来，已有多名消费者投诉在“臭宝”螺蛳粉中吃出包括头发、昆虫在内的多种异物。目前，黑猫投诉上关于臭宝的投诉有453条。
臭宝客服对此回应称，所有配料均由专门工厂生产加工，生产流程均经过严格质检，吃出异物的情况将反馈至工厂核实。“臭宝”母公司——杭州微念品牌管理有限公司的一名工作人员表示，已记录相关信息，后续将由相关负责人回复。
臭宝品牌成立于2022年，背后的主体公司为广西微念实业有限公司，法定代表人为楼永健，广西微念实业有限公司是杭州微念品牌管理有限公司的全资子公司。2024年6月，微念宣布邓超成为臭宝品牌代言人。2023年至2024年，臭宝连续在稳居抖音平台《方便粉丝/米线/螺蛳粉》类目品牌排名Top1。
此外，值得一提的是，广西微念实业公司的股东杭州微念品牌管理有限公司是网店“李子柒旗舰店”的运营方，该店铺出售李子柒螺蛳粉。
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