北京
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本文转自：人民网-江西频道
近日，江西交投吉安西管理中心永新曲白收费站收到一面来自江苏某旅行社寄来的锦旗，上面写着“情系司乘伸援手，尽职尽责品德高”，以感谢该站在游客大巴故障时提供的周到帮助。
9月15日13时，一辆载满游客的大巴因气瓶故障被迫停靠该站。收费站工作人员迅速反应，引导旅客至站内休息，并联系维修点抢修车辆。考虑到旅客多为老年人，工作人员开放空调休息区，提供饮用水、手机充电及冰镇绿豆汤等服务，耐心安抚情绪、解答疑问。
由于车辆无法短时间修复，旅行社安排转运大巴。工作人员主动协助旅客搬运行李，确保有序换乘。随后又为滞留司机提供晚餐和休息区，持续给予关怀。当晚22时许，故障车辆修复安全离站。
临行前，司机紧握工作人员的手连声道谢。这面跨越千里的锦旗，见证了江西高速人用心服务司乘、传递社会温暖的责任与担当。（谭雨薇）
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