背篓老人等公交遭拒，重庆司机引众怒，结局大快人心

到底是赶时间重要还是人重要？作为一个公交车司机该有的职业素养和最起码的尊重都没有？最后被开除属实活该！

一件公交车司机因为赶时间而不理会乘客的事件，为何闹得这么大，最后甚至公交车司机都得被开除？

2025年9月17日早晨，重庆市万盛经开区关坝镇的街道还带着一丝凉意。

上午9点多，开明宾馆附近的一个公交站台前，一位拄着拐杖的老人，肩上背着一个大背篓，背篓里装着一些土豆、蔬菜，沉甸甸地垂在背后。

老人一边用拐杖支撑着身体，一边慢慢挪到站台边上的一个红色小板凳处坐下。

那张板凳是站台旁一家小超市的老板临时搬出来的，老板见老人年纪大、行动不便，想让他坐着等车。

他肩上的竹背篓沉甸甸的，装着刚从自家菜园里摘的土豆和青菜，菜叶子上还沾着湿润的泥土——明眼人一看就知道，老人是要赶早去镇上的集市卖菜，好换点零花钱。

等车的间隙，老人慢慢的把背篓从地上挪起，按了按肩膀，想要把背篓再背稳一些。

不久，远处传来公交车的轰鸣声，116路公交车缓缓驶入站台。

司机在停靠点停下打开车门。

老人听见声音，立刻扶着凳子站起来，双手抓住背篓的带子，一点一点往肩上提——他的胳膊有些颤抖，提了两次才把背篓稳稳挎在肩上，接着拄着拐杖，一步一步朝着公交车门挪过去。

正当老人还在调整姿势、准备上车的时候，公交车的车门啪地关上了！

而且司机启动车往前走了一段路，随后加速离开。

这一切发生有点快，老人还未完全背稳背篓，车就已经开动。

老人愣住了，拄着拐杖，望着车离开的方向。

他急了，下意识往前追了两步，嘴里断断续续地喊出等一下，等一下。

站在老人旁边的，还有位穿红色外套的大娘，大娘见车要走，赶紧跑上前，双手拍着公交车的前门。

可公交车里的司机像是没听见，连头都没回，车越开越快，很快就消失在街道的拐角处。

老人见状，只是慢慢把背篓重新挎好，然后拄着拐杖，一步一步顺着公交站往镇上的方向走——他没再坐回那个红色凳子，也没问下一班车的时间，佝偻着身躯慢慢走了，画面看着十分心酸。

后来，给老人搬凳子的小超市老板实在看不惯，就把这段视频拍下来发到网上。

被上传到网上后，视频画面里老人被留下、红衣妇女拍打车门的细节，以及公交车司机的做法很快引起了网络上的转发与讨论。

微博上，光是目击者回应老人被拒载的一个话题，阅读量都达到了155万，相关的话题阅读量更多。

网友们纷纷出来谴责这名司机的做法，有的网友说让司机善良一点，每家都有老人。

还有的网友说让加强一下城市公交司机的素质，甚至引发了对其他司机的恶意。

而且，多家媒体纷纷转发这一视频，也对这名公交司机的不当行为提出批评和议论。

一时间，由一件小事变成了大事。

同样都是重庆，同样都是对待老人，这个城市公交车司机做的确实太过分，让人寒心。

反观重庆轨道交通的“背篓车厢”，做法截然不同。

这节车厢靠近电梯、有引导标志，有时候工作人员还帮着搬背篓，连方言报站都安排上了。

同样是服务民生，怎么公交司机就差这么多。

背篓车厢是怎么出现的呢？

原来，重庆轨交4号线一头连中心城区，一头接石船镇等农村地区，沿线菜农常背着背篓赶地铁卖菜。

这个背篓车厢是重庆轨道交通4号线为方便背篓菜农乘坐地铁而专门设置的车厢，为了不影响其他乘客，运营方特意把1-5节车厢设为背篓专线。

站台立着醒目的引导牌，遇到老年菜农，工作人员还会主动上前搭把手，方言广播里那句背篓车厢到了，请注意脚下安全，暖了不少人的心。

而且更值得一提是那个给老人搬凳子的小超市老板。

他看着老人背着那么重的背篓等车，好心的给老人搬来凳子，看见事发过程气愤的把视频发到网上。

其实他的做法是一个正常的有良知和尊重的人都应该有的做法。

有人替司机辩解公交有运营时间，晚一分钟就会影响后面的乘客。

可重庆轨交4号线的“背篓车厢”，每天要多停好几分钟帮菜农整理背篓，却从没耽误过班次。

超市老板递凳子，也没影响自己做生意。

说到底，差的从来不是时间，是看见别人难处的同理心。

这件事很快被重庆万盛区交通运输局的工作人员看到了。

于是，他们当天就成立了专项小组，调取了2025年9月17日上午9时03分左右，关坝开明宾馆附近公交站116路公交车的行车记录仪和站台监控，根据监控，确认了司机拒载的行为属实。

监控清晰显示，老人在车停稳后已起身走向车门，司机并未进行任何停留或询问，直接关门驶离，期间红衣大娘拍门提醒，司机也并没有进行回应。

随后，交通运输局将相关情况移交执法支队处理。

9月23日，交通运输局公布了处理结果：司机的行为严重违反了《重庆市城市公共交通管理条例》相关规定，属于拒载行为，性质恶劣。

根据相关法规，决定对该司机处以罚款，并责令其所在的公交公司对其进行解雇处理。

不仅如此，交通运输局还同时约谈了公交公司负责人，要求企业立即开展全员服务培训，重点强化对老人、残疾人等特殊群体的服务意识，还明确规定遇行动不便乘客候车，司机需主动观察，必要时延长停靠时间。

这个处理结果，让不少网友松了口气。

有人说就该这么罚，丢了工作不冤，也有人说希望其他司机能引以为戒，别再让老人寒心。

其实大家在意的，从来不是赶没赶时间，而是有没有走心——公交车上贴着尊老爱幼的标语，刷卡机里能识别老人公交卡，可要是司机不肯多等十秒钟，这些善意就都成了空话。

尊老爱幼是中华民族的传统美德，任何人都不应当漠视。

通过这起事件，也说明了社会各界对老年人出行问题的关注度有所提高。

政府应当加大对老年人出行便利性的投入，例如增设无障碍设施、优化公交线路、提高司机的服务水平等，以确保老年人能够安全、便捷地出行。

此外，老年人应当增强自我保护意识，避免在交通繁忙时段独自出行，特别是携带重物时，应当寻求他人的帮助，确保自身安全。

希望通过各方的共同努力，能够为老年人创造一个更加友好、安全的出行环境，让他们的晚年生活更加幸福安康。