福建
近日，一名游客在社交平台曝光张家界景区购物遭遇：短短三天光顾的5家商铺中，竟有4家存在缺斤少两行为。其中，购买单价15元/斤的橘子时，商家用无签封、未年检的“作弊秤”虚报重量，2斤橘子显示为2斤6两，多收9元。游客质疑后，商家仅以“水果有损耗”搪塞。事件引发舆论哗然，武陵源区市监局9月22日紧急通报：情况基本属实，已立案调查涉事店铺，并承诺开展计量专项整治。
一、作弊秤成“行业潜规则”，监管防线形同虚设
涉事商家使用的作弊秤可通过调整单价档位改变显示重量，隐蔽性强。更令人心惊的是，80%的商铺违规比例（5家店4家用“鬼秤”）暴露出问题并非个案，而是部分商家心照不宣的牟利手段。早在2025年2月，张家界就因“两个菜844元”天价餐事件被质疑监管不力，如今旧疾复发，反映日常巡查机制严重失灵。监管仅靠舆情发酵后才“高度重视”，暴露出被动执法的惰性。
二、短视贪利摧毁旅游口碑，城市形象再遭重创
商家每克扣6两橘子（溢价30%），看似多赚9元小利，实则透支景区长久积累的信誉。旅游经济核心是“信任消费”，当游客将张家界与“宰客”标签捆绑，再美的山水也难抵负面印象。尤其当前正值各地文旅“拼服务”黄金期，此类事件叠加天价餐前科，极易让潜在游客用脚投票。正如网友所言：“作弊秤砸的是整座城市的金饭碗。”
三、专项整治难治本，长效监管需破局
目前武陵源区市监局虽宣布随机突击检查商户计量器具，开通微信、电话举报渠道，但“事后救火”式的整治难阻乱象复发。根治之道需转向事前防范：
- 技术层面：强制推广防篡改智能秤，定期强制年检并贴签封；
- 制度层面：建立商户“诚信积分”与景区准入资格挂钩，对欺诈行为实施“一次违规、终身出局”；
- 监督层面：设立消费维权快速理赔基金，鼓励游客现场举证。
结语：真诚比风景更重要
张家界的奇峰秀水是世界遗产，但游客的体验与信任才是可持续经营的根基。若纵容商家在秤上做手脚，终将在人心上失衡。唯有让诚信成为景区最硬的通货，方能在文旅竞争中守住“绿水青山”的真正价值。
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