重庆
近日，重庆秀山土家族苗族自治县中和街道深入贯彻落实上级关于信访工作的决策部署，坚持法治思维和法治方式，将信访工作纳入法治化轨道，通过健全机制、规范流程、强化宣传、多元化解等一系列举措，不断提升信访工作质效和公信力，努力将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为辖区高质量发展营造和谐稳定的社会环境。
健全法治化工作机制，夯实工作基础
该街道高度重视信访法治化建设，通过系统梳理现行信访工作制度，依据《信访工作条例》及相关法律法规，进一步完善了信访事项受理、办理、督办、回复、归档等全流程规范，确保信访工作每个环节都有章可循、有法可依。同时，建立信访与人民调解、行政调解、司法调解联动工作机制，引导群众通过法定途径解决矛盾纠纷，畅通“访调对接”渠道。严格实行诉讼与信访分离制度，明确信访受理范围，对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的请求，耐心做好解释引导工作，并积极提供必要的法律咨询服务，规范信访事项受理办理程序。
中和街道召开信访法治化工作推进会。
强化法治宣传教育，引导依法维权
该街道将普法宣传贯穿于信访工作全过程。一方面，加强对信访工作人员的法律法规和业务培训，提升其运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题的能力。另一方面，积极面向辖区居民开展法治宣传教育活动，通过设立宣传栏、举办讲座、发放宣传资料等多种形式，广泛宣传《信访工作条例》及相关法律法规，清晰告知群众信访的权利、义务、程序以及违法上访应承担的法律责任，引导群众正确认识信访、依法逐级信访、理性表达诉求，自觉维护信访秩序，从源头上减少因不了解政策法规而引发的信访问题。
中和街道开展信访法治化普法宣传。
推动多元化解纷，聚力源头治理
坚持“预防为主、调解优先”的原则，整合司法所、社区法律顾问、网格员等多方力量，深入排查矛盾纠纷隐患。对于常见的物业纠纷、邻里矛盾、劳动保障等问题，积极引导当事人优先选择调解、仲裁等非诉讼方式解决。充分发挥社区基层组织在矛盾化解中的重要作用，努力实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。通过多元共治，有效缓解了信访压力，提升了源头治理效能。
中和街道调解物业矛盾纠纷现场。
据统计，今年以来，中和街道累计参与15次县领导接访，已办结系统交办件41件，办结率77.4%，调解矛盾纠纷1202起，化解信访积案5件。下一步，中和街道将继续深化信访工作法治化建设，不断完善工作机制，创新工作方法，提升服务能力，依法维护群众合法权益，依法规范信访秩序，努力开创信访工作新局面，为建设更高水平的平安中和、法治中和奠定坚实基础。
上游新闻 吴思倩 通讯员 杨维
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