广东
近日，一位女生的哭诉，在网上引起热议。
据了解，女子在吃饭的时候，被服务员泼了一身开水。
服务员不道歉不说，甚至还做出双手比耶的炫耀动作。
本以为服务员的做法，已经够让人生气了。
可没想到随着更多的细节曝光，店家的做法才更让人气愤！
9月7日，小沫（化名）和几位朋友来到大连玩，大家逛了一天了，打算找家饭店去吃饭。
于是，她们在网上找到了一家评分比较高的日料店，而且点评上面还写着“服务细致入微”。
小沫在出发前还特地询问了日料店的营业时间，她们可不想因为自己就餐耽误店家收尾。
“放心来吧，就厨师着急下班准备收尾，服务员不用急着走，不影响接待的。”
得到这个肯定的答复，小沫和朋友们才放了心，她们满怀期待的走进这家餐厅，想着好好享用一下美食。
本以为这会是一顿舒心的晚餐，没成想吃到一半，小插曲就来了。
小沫向服务员问一下，自己点的海胆饭为什么一直没有上来。
没想到，这位服务员走过来后，不仅没有进行核实餐单，反而直接反问小沫，说是她们忘记点单了
在小沫出示点餐记录后，对方不情不愿地补上了菜品，却全程面无表情。
小沫认为之所以这位服务员的态度不好，是因为快到下班时间了，她们的到来导致她加了班。
同时，小沫向服务员索要酱油的时候，服务员的脸色也很难看，并且非常大力的把瓶子“砰”的放在桌子上，转身时还故意撞到小沫的椅子。
就算是这样，小沫也只是小声议论了几句服务态度，并没有跟她们起争执，也没有进行投诉，毕竟谁也不想因为这点小事影响自己旅游的心情。
谁也没想到，这样一场小小的分歧，会在短短十分钟后，升级成蓄意伤害。
这场小冲突发生后没多久，这名服务员突然在小沫旁边跪了下去，还双手捂住胸口，嘴里还嘟囔着“喘不上气、难受”，看起来像是突发了急症。
小莫虽然跟她之间闹过不愉快，但看到有人生病，她没有办法坐视不管，于是她走到服务员身边，轻声安抚，同行的同伴也没有发觉有什么不对，纷纷起身帮忙。
没想到，就在小沫准备伸手帮助她时，这名服务员突然站起身来，一把抓起桌边的热水壶，冲着小沫泼了过去。
从店内监控画面能清晰看到，那是个店里常用的不锈钢热水壶，壶口还挂着水珠，明显是刚灌满的滚烫开水，水量都快溢出来了。
小沫根本来不及躲闪，前胸和双臂直接被热水浇透。
不仅如此，飞溅的热水还溅到了旁边的两位同学身上，虽然伤势比小沫轻，但胳膊上也立刻红了一片。
更让人愤怒的是，泼完水的服务员没有丝毫慌乱，反而对着小沫同伴举着的手机镜头，竟然慢悠悠地比出了个 “耶” 的手势，脸上连一点愧疚都没有。
随后，反应过来的客人赶忙报了警，等警察到现场将这名服务员带走时，她还大喊到：“要杀了她们所有人”
那副凶狠的模样，和刚才跪地示弱的样子判若两人。
而小沫也被紧急送到了医院，进行救治。
小沫此时前胸和双臂被烫的全是水疱，部分表皮甚至脱落，当即被诊断为中度烫伤。
急诊病历上 “热水烫伤 4%Ⅱ-Ⅲ°（前胸及双上肢）” 的诊断结果，意味着她不仅要承受数月的治疗，这些疤痕很可能会终身存在。
这名服务员也被当地警方进行拘留10天，并处罚款200元。
但令人奇怪的是，日料店的店长事发初期表现的非常积极，不仅及时呼叫救护车还主动垫付了急救费用和住院押金。
然而，小沫的家属第二天找到店长协商后续的治疗费时，却被告知已经转交公司法务处理，甚至还在找理由给服务员开脱。
而家属多次联系公司法务，得到的回复始终是 “需走法律程序”，对方既不询问伤情，也不讨论赔偿方案，更拒绝提供任何实质性的解决方案。
9 月 21 日，有媒体记者致电日料店时，工作人员仅丢下一句 “此事由法务负责”，就匆匆挂断电话，连法务的联系方式都拒绝提供。
目前，小沫已委托律师准备诉讼，诉求清晰合理：已产生的医疗费约5000元、后续疤痕修复费预估1.2万元、误工费5万元、精神损害抚慰金2万元，以及护理、交通等费用。
小沫的家属强调：“我们不是为钱，是要讨公道，避免悲剧重演！”
“10 天拘留加 200 块罚款，就换来了别人一辈子的疤痕？”
这是多数网友看到处罚结果后的第一反应。
大家普遍认为这样的处罚与小沫所受的伤害严重不匹配。
有网友算了笔账：“光初期换药一次就得几百块，200 块罚款连零头都不够，更别说后续半年的康复和祛疤费用了。”
在同情小沫的同时，越来越多网友把目光投向涉事日料店，认为店家的管理漏洞才是悲剧的 “隐形推手”，大家普遍认为店家不能让服务员单独担责。
如今，这件事还在调解中，但这位服务员的情绪实在是有点过激，既然选择了这个行业，就不应该因为自己的私人情绪代入到工作中。
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