中小企业在实施 ISO9001 认证过程中需采取的对策

首先，应认识到 ISO9001 标准并未对企业的具体操作方式作出硬性规定，而是要求企业以 20 个要素为框架，编制契合自身实际情况的质量体系。换言之，ISO9001 体系实际上具有灵活性和柔韧性，它适用于任何行业、任何规模的企业，对中小企业同样适用。

其次，质量认证是企业为提升自身管理水平和竞争力而主动寻求的客观科学评价，并非行政性检查。

而 ISO9001 所倡导的通过强调文件化的质量体系、预防为主的理念、自我改进以及过程质量控制，进而实现全员、全部门、全过程的综合质量管理，才是企业提高质量管理水平的必由之路。

推行 ISO9001的好处

1、助力大中小企业公平竞争

部分中小企业不擅长在国际市场中推销自己，在面临激烈竞争时，标准证书能够为其发声，为企业带来信誉。

2、协助企业开拓出口市场

从事标准化工作所获得的收益比许多小型业务人员原本预想的要高。标准既重要又有趣。参与标准化工作组的工作十分必要，通过标准体系建设可以为未来的设计和生产进行规划，而贸易全球化意味着国际标准是任何公司成功开拓出口市场的关键。

3、助力企业探寻最佳业务实践

业务的高技术水平需要依托一种良好的方法，这种方法可用于验证人员经验和项目管理的严谨性。ISO9001 帮助企业建立流程，以确保从设计、部署到客户服务等各个方面的一致性，并对其进行明确管理，这深受国内外市场的认可。

4、帮助企业提高业务效率

如果不参与标准化，或者其他人制定的规则与自身需求、兴趣和经验不符，但又不得不遵守这些标准，那么为此要付出多少成本呢？因此，从一开始就参与其中更有助于提高业务效率。

5、为中小型供应商增添信誉和信心

除了提升客户的信心水平、更好地留住客户之外，供应商的选择过程也得到了优化。例如，有些企业要求只有当供应商的业务流程符合 ISO9001 的要求时，才会选择与其合作，企业将其作为确保获得稳定优质服务的门槛。

ISO9001 质量管理体系并非“形式主义”，它的价值在于：

·帮助企业建立清晰的流程，避免“拍脑袋决策”；

·通过标准化手段减少失误，提高效率；

·以客户满意度为核心，实现长期合作。

所以，别再认为 ISO9001 是“纸上谈兵”。当它真正落地实施时，它就是企业提升竞争力的有力武器。

一句话总结：ISO9001 并非企业的枷锁，而是企业持续发展的护航者。