实体店末日？人民日报怒批：死的不是实体店，是20年不变经营脑！

中国零售业近年来面临深刻变革，许多传统实体店关门歇业引发广泛讨论。

人民日报在读者点题栏目中直言，实体店困境根源不在外部冲击，而在于经营思维僵化。电商虽强势，但实体店仍有生存空间，关键在于适应市场需求。

过去几年，家乐福等外资超市逐步退出中国市场。2025年上半年，家乐福仅剩三家门店运营，其母公司以低价转让子公司，标志彻底离场。

家乐福进入中国近三十年，曾引领大卖场模式，但未能及时调整策略，导致销售额下滑，门店关闭上百家。

类似情况发生在大润发身上，2025年关闭8家大卖场，华中大区裁撤，销售额下滑明显。这些案例显示，固守传统模式难以应对消费升级。

人民日报强调，实体店需注重顾客体验而非单纯依赖场地。电商提供便利，但实体店的优势在于现场互动。

2025年数据显示，60岁以上老人网购率近70%，但实体店如胖东来仍吸引大量顾客。胖东来13家门店2024年销售额169亿元，2025年上半年达117亿元，全年预计200亿元。利润保持稳定，员工月薪平均8315元，激发服务热情。

胖东来成功源于坚持品质把关与创新模式。所有商品严格检验，退货期延长至30天，价格高于别处即补差价。超市融合商场元素，涵盖日常用品至高端品牌，满足多样需求。

2025年6月，胖东来关闭生活广场等老店，尽管半年销售超8亿元，但为优化布局选择调整。新乡第三家店招工1000人，优先退伍军人200名、刑释人员20名，体现社会责任。

相比之下，其他实体店因忽略服务提升而衰落。永辉超市2024年亏损27亿元，2025年上半年继续亏2.4亿元，关店227家。

员工待遇低，商品质量参差，导致顾客流失。家乐福门店货架灰尘覆盖，导购冷漠，大润发通道狭窄，结账耗时长。这些问题暴露经营思维停滞，依赖过去红利不愿变革。

人民日报呼吁实体店以人为本，学习先进经验。永辉效仿胖东来启动调改，2024年下半年福州福新店闭店45天后重开，融入本地特色小吃区，销售回升。

2025年上半年调改93家，总124家，计划9月底达200家，春节前300家。调改店满三月基本盈利，但整体财务压力仍存，需持续努力。

西西弗书店转型新零售，提供阅读区与咖啡厅结合，环境雅致。顾客需求满足，粉丝忠诚。2025年布局80多城市，举办文化活动，收入靠图书与衍生品。人民日报建议特色招人、服务引人、质量留人。北京合生汇春节销售涨15%，证明实体店独特价值。

电商发展并非实体店衰落主因。胖东来2025年销售额稳步上升，员工福利高，顾客满意。其他店如永辉通过调整策略，抓住机遇。家乐福加速退出，大润发扭亏为盈却关店裁区，西西弗持续扩张融合新零售。

实体店觉醒正发生。不愿变的门前冷落，勇于变革的门庭若市。人民日报批示如警钟，敲醒经营者。内因在于思维，注重人本才能逆转。过程艰辛，需细节把控，如严格品控与员工培训。

实体店通过变革证明生存可能。那些不变的渐被淘汰，觉醒者迎来新生。2025年胖东来销售额预计超200亿元，永辉调改超200家，西西弗布局更多城市。抓住机遇，实体店未来可期。