河南
河南经济报记者 杜美丽 通讯员 陈琛 周二军
“原本以为手续复杂要跑好几趟，没想到工作人员不仅加班办理，而且当天就拿到了林权证，太感谢了!”近日，一位办理林权业务的群众手持崭新的林权证，对鲁山县不动产登记中心的服务连连称赞。
9月11日，该群众前往鲁山县不动产登记中心15号窗口办理林权业务，但已是下班时间，工作人员见状立即热情接待，主动提供延时服务，确保业务办理不“断档”。在办理过程中，工作人员发现群众的林权证虽已完成权籍调查，却尚未落宗，这成为业务推进的关键阻碍。权籍调查工作人员第一时间赶到办公室加急处理落宗事宜，随后又专程前往大厅为群众完善权籍调查表，用高效协作打通“堵点”。
据悉，林权登记属于该中心新开展的业务，办理流程涉及环节多、政策要求细，办理难度较大。为让群众少跑冤枉路，工作人员加班加点梳理材料、攻克难点，在反复核对信息、协调沟通的不懈努力下，最终实现群众“当日申请、当日领证”，用实际行动打破了新业务“办理慢、耗时长”的顾虑。
不仅如此，为从源头化解林权登记难题，该中心已接连两次印发林权登记宣传页，通过清晰标注办理流程、所需材料、注意事项等内容，帮助群众提前知晓业务要点，减少因信息差导致的往返奔波。同时，不动产登记难专班办公室还专门组织召开林权登记工作专题会，针对业务办理中的堵点、难点问题，积极协调自然资源、林业等相关部门，进一步明晰各单位职责分工、理顺协作机制，为后续林权登记业务的高效开展筑牢基础，切实让群众在新业务办理中感受到便捷与温暖。
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