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全国狂开700家店,这家3C零售找到了流量密码?| 共赢合伙人

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共赢合伙人

来源 · 品牌数读(ID:winlive)

作者 · Aria 编辑·童洁

图片来源 · 受访者提供

本期访谈对象

陈源

迪信通执行副总裁

2013年,取得清华大学博士学位的陈源便投身于战略咨询行业;2015年加入迪信通,在她任职的十年间经历了多次角色转变,从战略咨询顾问转型为新零售事业群负责人,再到如今担任公司执行副总裁,带领团队全面推动公司从传统零售向新零售的战略转型。

迪信通作为中国领先的3C零售企业,凭着对行业趋势的敏锐把握,目前在中国拥有700线下门店,以"全域融合"战略实现全渠道覆盖,从而构筑竞争壁垒。

本期共赢合伙人,品牌数读与陈源对话,她指出,中国零售品牌需立足全球竞争,看好购物中心下沉与规范化趋势,选择"行稳致远"的成熟品牌。她认为,在共生体关系的前提下,价值观契合是品牌与加盟商、经销商之间长期稳定合作的基础,从而才能更好地服务中国消费者的需求。

以下是她与品牌数读的对谈内容。


01.

关注品牌核心价值观

在全国开出700家线下门店

Q

品牌数读:您是在怎样的背景下与迪信通结缘的?

陈源:迪信通于2014年上市,作为当时中国最大的手机零售渠道商,无论是体量还是行业地位,都位于末端零售环节。公司上市后想成立战略咨询部门,我是在此背景下加入迪信通并开始推进整个项目,并在整个新零售时代带领迪信通进行了手机新零售业态的探索。

Q

品牌数读:迪信通目前的门店规模及门店类型是怎样的?主要分布于哪些城市?

陈源:迪信通深耕线下渠道多年,目前拥有近700家门店,主要分布于一、二线城市,华南、华中、华东、西南市场门店密度会相对高一些。迪信通的门店主要分为三种类型:以街铺为主的综合品牌卖场、以街边店为主的运营商厅店以及独立品牌专卖店。我们也是全国开设vivo专卖店数量最多的加盟商。

Q

品牌数读:你们目前代理哪些品牌?在筛选品牌的过程中,你们会从哪几个维度出发去做评估?

陈源:迪信通的产品矩阵已经突破手机单一品类局限,除了强化与头部手机厂商的战略合作之外,还引入智能潮品包括大疆、小狗电器、科大讯飞等多品类,实现全线覆盖。

我们选择合作品牌首先关注品牌的核心价值观。在商业合作中,短期合作主要看利益。在当下中国相对稳定的品牌格局下,更重要的是品牌本身的价值观以及其决定体系的风格和方式。这是我们中长期稳定合作且不断接受对方变化的合作方式和诉求的重要因素。


以我们的战略合作伙伴vivo为例,在中国手机行业快速迭代的背景下,迪信通尤其认同vivo所秉持的"本分、用户导向、设计驱动、学习、团队"的核心价值观。vivo的“让相关方happy”的精神贯穿其整个商业体系中,提供端到端的专卖店运营体系,服务好消费者,也让我们安心、放心、开心,使得双方合作得以稳步前行,共同推动中国手机行业的发展,我们也希望未来能携手开拓海外市场。

02.

收窄视野、集中资源

寻找有增长潜力的品牌

Q

品牌数读:在与品牌方的合作中,品牌方会为你们提供哪些支持?例如选址或者如何运营?

陈源:目前品牌对专卖店体系提供的支持是非常全方位的,双方建立了深度的协作关系,由品牌方主导收入分配并提供全渠道的运营指导:从选址评估,到筹备开店的每个环节,再到日常运营的整个周期都提供了标准化规范。

Q

品牌数读:您认为选址方面最重要的因素是什么?

陈源:从单店的角度来看,我们始终考究的是选址本身的”性价比“,同时关注门店的整体经营、收益成本等。从收益层面看,首先是关注城市等级与城市商圈,其次是关注门店的展示面及结构布局;在确定选址之后还需考虑其装修成本、人员成本及货品成本等关键因素。


Q

品牌数读:未来如果再选择新品牌,会如何与已有品牌形成资源互补?

陈源:未来,我们会坚持聚焦主业,从手机品牌向外扩散,选择与手机品类属性相近的产品。确保新品牌在中国具有相对广泛的市场基础,了解其零售布局,筛选出具备较好增长潜力的品牌。此外,我们也会先基于市场格局挑选受众基础市场格局,针对不同区域和市场,尽量聚焦有限的品牌,以实现资源使用和运营效率的最大化。

04.

品牌与加盟商

是“共生体”关系

Q

品牌数读:您是如何看待品牌与加盟商/经销商之间的合作关系?

陈源:我认为两者是共生体的关系,在这个前提下,是相互扶持、相互支持、共同成长的关系。

目前,中国产业链已形成独特的共生发展模式:从上游角度来看,无论是产品竞争力还是对市场业务和零售都有更高层面的认知,也有更先进的模型和理念。

从中游和下游来看,我们需要更多地接触分销商及末端零售网点,而以零售为主的迪信通则需要更多地接触消费者。因此,中下游的市场反馈能够确保上游输入的资源和模式实现最大化落地和转化,最终目的是为了更好地服务中国消费者,从而提升全产业链竞争力的乘数效应。

Q

品牌数读:您怎么看待当前的中国加盟市场环境?

陈源:近年来,中国加盟市场经历了从野蛮生长到领头羊规范化的转型,有了质的提高,为顾客带来了更好的消费体验。

我认为,加盟最大的问题在于供应链的非标准化,但3C是一个典型的行业,它可以做到高标准化。其产品的一致化、供应链的标准化、终端VIS形象、产品展示路径规范等均为加盟业务模式提供了高标准化的样板,而这些经验可以反向输入到其他行业,例如茶饮行业等,解决了传统加盟模式的痛点。

当前中国整个市场呈“大一统”趋势,并非单一品牌垄断,而是行业资源向头部企业集中。头部品牌通过投资多个子品牌强化规模效应,这意味着其规范化竞争力、秩序感以及用户体验都会越来越好,从而推动中国加盟经济进入高质量发展新阶段。

Q

品牌数读:对于考虑做投资代理的新手,您有什么建议?

陈源:我认为对于投资新手来说,最重要的是基于价值观体系、稳定内核、运作规范化来判断品牌是否具有中长期生命力,不要追求快速收益,应行稳致远,选择具有独特优势的品牌进行加盟。

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