海纳战神商学院宋若含：美业门店 “拓客难”？低成本获客可破解

本网讯（叶琳 编辑）“获客成本占业绩30%以上，新客转化率不到40%——这几乎是每家美业门店的‘隐痛’。”一位从业10年的美容院老板曾向记者感叹。在流量红利消退、消费者决策更谨慎的当下，“拓客难”已成为制约美业门店生存的核心难题。传统地推、低价促销效果式微，高成本投入却换来“客户留不住、业绩上不去”的恶性循环。

近日，海纳战神商学院创始人宋若含院长提出“低成本获客”解决方案，以“精准定位+渠道创新+转化优化”为核心逻辑，为行业带来破局新思路。其团队推出的《开发拓客班》及门店盈利自循环系统中的“拓客模块”，已在数百家门店落地验证，被从业者称为“美业拓客的‘降本增效’指南”。

宋若含院长认为，破解拓客难题的关键在于“精准、创新、闭环”：

精准定位：从“大海捞针”到“靶向狙击”

“拓客前必须回答三个问题：客户是谁？在哪里？需要什么？”宋若含院长团队研发的“目标客群定位表”，通过年龄、消费习惯、痛点需求等维度，帮助门店勾勒客户画像。例如，针对25-35岁的职场女性，可设计“午休美容套餐”；面向宝妈群体，则推出“亲子同享护理卡”，实现精准引流。

渠道创新：线上+线下低成本获客组合拳

线上私域裂变：利用社群、朋友圈开展“老带新”活动，设计“拼团优惠”“分享得礼”等机制，激发客户自发传播。某中型美容院通过社群裂变，1个月新增客户200余人，成本仅为传统广告的1/5。

线下场景化引流：结合门店定位策划低成本活动，如社区义诊、快闪体验、异业联盟等。一家商圈门店与周边健身房合作，推出“运动后放松套餐”，单月获客成本降低50%，新客业绩提升60%。

“未来美业拓客的核心，是‘从流量争夺到价值共生’。”宋若含院长预测，随着消费者需求日益多元，门店需通过“内容营销+个性化服务”构建差异化竞争力。例如，利用短视频平台输出护肤知识、客户案例，打造专业IP；通过会员系统记录客户偏好，提供定制化服务方案。

为帮助更多门店落地低成本获客，海纳战神商学院已推出“拓客工具包”，包含社群话术模板、活动策划流程表、客户跟踪表等实战资料，并开放线上答疑社群，由导师团队实时指导。“我们的目标很简单：让每家门店都能‘花小钱办大事’，在竞争中活下来、活得好。”宋若含院长说。

结语

当行业从“增量竞争”转向“存量博弈”，美业门店的拓客逻辑正在被重新定义。宋若含院长及其团队提出的低成本获客方案，不仅为门店提供了可复制的方法论，更传递了一个信号：在流量成本高企的今天，精准、创新、闭环的运营思维，才是破局的关键。

江涛 报道

责任编辑：刘娟