大连女服务员泼开水报复顾客续：行拘10天罚款200，更多内幕曝光

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●—≺ 前言 ≻—●

现在的人社会戾气都这么重吗？

9月21日，大连一日料店服务员因不满“吐槽”，反手拿起一壶开水浇顾客全身，致其皮肤大面积被烫伤。

距离事发后不到2周时间，如今该事件迎来最新进展，涉事女服务员喜提10日“行政拘留”，并处以罚款200元。

这场“口水战”到底因何而起？

●—≺ 女服务员泼开水报复顾客 ≻—●

世界之大，无奇不有！出门在外遇到的“牛鬼蛇神”什么都有。

事发于2周前的9月8日，对于前往大连旅游的背景女子小沫而言，本该是一个愉快的周末时光，奈何事与愿违的事情却接连发生！

当其同亲朋好友一行4人前往沙河口区滨海西路某家日料店就餐时，这家服务员“蛮横无理”的态度，为其中带来了极其不好的体验。

白天玩得有多尽兴，晚上就有多流连忘返，从大连自然风光中走出来时，已时候不早了。

小沫一行4人早已饿得饥肠辘辘，从平台上搜索附近美食推荐时，不约而同都对当地一家评分不错的日料店很是感兴趣。

虽然此时已是晚上近10点钟了，但从营业时间来看，该店铺尚未打烊，这个时候前去打卡的话，可以完美地错过了用餐高峰期。

待抵达目的地后，在服务员的指引下落坐，随之进行了扫码点餐，搓搓小手等待着一盘又一盘丰盛可口的日料端上桌来，美美地饱餐一顿。

可就在用餐期间，却发生了一系列让小沫恼火的事情，而导火索不偏不倚地指向了服务该桌台的工作人员。

虽不要求服务员拿出“顾客就是上帝”的心态做事，但最起码的职业素养应该具备吧，但当其向服务员询问有没有纸巾？有没有热水？厕所在哪里？

一系列再正常不过的问题时，服务员一直都是摆着一副臭脸，搞得像是顾客欠了她多少钱一样，极其不耐烦的态度，让人看后实在是太倒胃口了。

一次就算了，接连好几次都是如此，换做是谁都会到了忍无可忍的地步，一时间上头的情绪让小沫一行人对服务员开启了“吐槽”模式。

既然选择了从事餐饮行业，这就是你作为服务员的态度吗？态度如此不好，就不怕我们投诉？

听到此话后，站在眼前的服务员更是一脸不屑，总觉得我就是这么一副“摆烂”的态度，就看今天你们能把我怎么着吧？

当小沫一行人认为就是服务员有错在先时，对方却以伶牙俐齿的说辞，将自身责任甩得一干二净，主打一个不是我的错，今天发生的种种与我没有任何关系！

这场“口水战”很快就演变为了“动手战”，期间女服务员拿起水壶去接了一壶滚烫的开水，原本以为她会转身将这壶开水送到小沫这一桌上。

然而，意想不到的事情发生了！只见女服务员脚底打滑，一不留神的功夫直接摔倒在地，整个人的精神状态看上去不是很好的样子，甚至有点“呼吸不畅”。

小沫等人见状后，出于“人本性善”的第一反应，随即围观过去查看情况。

可没想到的是，女服务员趁其不防备的情况下，秒变“生龙活虎”的母夜叉，反手就拿起刚刚接好的热水直接倒到小沫身上。

●—≺ 更多内幕曝光 ≻—●

前后虽有时间间隙，但这壶热水的温度没有100℃，至少也有90℃。

况且这天小沫穿得又是单薄的夏装，这壶滚烫的热水在其丝毫没有防备且未起身的情况下，不偏不倚地浇在了她的双手手臂以及胸前部位。

两处皮肤均为人体相对娇嫩的部位，经送医系统检查后，可见前胸和双上肢部位有4%Ⅱ-111烫伤创面。

且血迹斑斑的创面上可见大小不等的水泡，整个皮肤基底层肉眼可见的潮红色，即使经过消毒清理后，仍时不时有脓液渗透出来。

反观女服务员的变脸速度,简直比翻书还快！小沫怎么也没有想到，好心对其施救，迎来的却是反手泼热水。

对方得逞后，浑身热辣滚烫的小沫原地炸毛，直呼“报警”，就没见过这么豪横的服务员？即使对服务员提出了意见，但也是通过温柔的方式表达出来的。

在自己还没动手的情况下，怎么就被服务员反制了呢？更令人抓马地是，当小沫一行人拿出手机记录证据时，女服务员竟摆出一副嘚瑟的模样，直接对着镜头比起了“剪刀手”。

女服务员的行为实在令人不解！事发后餐厅店长透露更多不为人知的内幕。

当晚小沫一行人到店的时间，其实刚好赶上女服务员即将下班的点，且刚好坐在了她所负责的片区，显然这种情况已经影响到她下班了。

让打工牛马临时加班，但凡是个正常人内心都会不太情愿，只不过女服务员当晚把这种情绪无限放大了，甚至还将一肚子怨气都撒到了顾客身上。

●—≺ 网友：处罚太轻 ≻—●

不到24小时，当地警方介入后，结合《治安管理处罚法》， 女服务员喜提10天行政拘留，除此之外还被罚款200元。

不过对于赔偿，双方并未达成一致，毕竟对于小沫而言，单是医药费就不止200元，随着舆论的发酵，网友直呼：处罚太轻！

虽然当晚被紧急送往医院的费用，是涉事餐厅承担的，但小沫以及家属一致认为，女服务员必须为自己的行为付出应有的代价。

不少网友质疑，女服务员的行为难道不是故意伤害吗？

这难道不能构成刑事责任吗？为何仅仅是行政拘留呢？

不过从客观角度分析的话，如今造成这一局面，一定是双向输出的结果。

顾客到底做了何等过分的事情，让一个底层的服务员恼羞成怒到这种地步？

不少网友出于对打工的同情，认为小沫应该得饶人处且饶人，差不多行了，不过再为难临时加班的女服务员了。

参考资料：
法治进行时：发布于2025年9月21日，《大连一服务员用开水泼顾客，因不满顾客说她态度不好，服务员倒下时顾客上前施救时被泼，“泼完开水后起身还对着镜头比耶”……》