原本只想花几百块钱给孩子拍个纪念照的王女士,最后却在推销话术下签了五万元的摄影套餐。当她察觉不妥想要退款时,却发现门店已经人去楼空。
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这类投诉在深圳并非个例。不少消费者反映,部分写真馆先以低价吸引顾客到店,随后通过长时间推销、层层加价等方式诱导高额消费。一些网友分享经历称“198元的套餐最终加了五六千才让走”,甚至有人坦言“第一次网贷竟然是因为拍写真”。
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曾经历过类似推销的市民小林回忆,她原本购买了千元左右的套餐,但选片时工作人员未经同意就直接对剩余照片计价,声称总价超过八千元。见她犹豫,店长立即改用“优惠套餐”“赠送拍摄”等话术持续劝说,最终促成三千多元的额外消费。许多消费者都是在封闭环境中经过长时间推销后,出于面子或疲劳而接受附加费用。
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目前已有部分消费者向市场监管部门反映情况。依据相关法规,经营者不得通过虚假定价、诱导误导等方式强迫顾客交易。对于已经关门且无法联系的商家,建议消费者保存好合同与转账记录,及时通过法律途径维权。
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业内人士提醒,选择摄影服务时应注意核实商家资质,对于低价引流套餐要保持警惕,所有口头承诺都应要求写入正式合同。若遇到强买强卖或价格欺诈行为,可拨打12315热线投诉。
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