这几天,罗永浩与西贝以及贾国龙之间的纠纷,真可谓是一波三折,跌宕起伏,好像一出活的话剧。
先是罗永浩上网吐槽,说下飞机与朋友去西贝吃饭,点了十几个菜,大多数是预制菜,而且还那么贵。
接着就说西贝贾国龙强势回应,情绪激动地连用三个“一定”,说要起诉罗永浩,并且强调西贝没有一道预制菜。
然后是双方的共同朋友居中调停,贾国龙道歉,罗永浩“鸣金收兵”。
可是谁都没想到又节外生枝,原来贾国龙认错道歉的同时,又顺便黑了罗永浩,说罗永浩是网络黑嘴,是网络黑社会。
而且,贾国龙还无意中得罪了消费者,说“顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋”,这不知道是脑抽筋还是学历低之故。
个人估计啊,西贝贾国龙可能是大老板里情商最低的了,这种奇葩认错道歉实属罕见,而罗永浩当然是无法接受的。
当前的情况就是,罗永浩破釜沉舟干到底,放出狠话,这一下揭不过去了,哪个朋友再去劝他,那就一律绝交了。
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而这个活话剧里,除了罗永浩与西贝贾国龙是主角,还有一些重要配角。多家企业老总在第一时间发声,力挺西贝。
知名商超胖东来老板于东来两次发声。9月12日,于东来在社交平台发帖称,“任何事没有完美……感谢西贝、海底捞等品牌企业可以让我找到相对放心可口吃饭的地方!”9月15日,于东来发帖称自己对于西贝是好意,肯定西贝有很多优秀之处,相信西贝能够解决问题,做得更好。
辣味道创始人、信良记董事长李剑也力挺西贝。9月13日,李剑在其视频号公开叫板罗永浩,悬赏20万寻找不用任何冷冻原料和添加剂的餐馆。之前,罗永浩曾悬赏10万征集西贝使用预制菜的证据。
9月14日,又冒出一家力挺西贝的企业,即德必集团。德必集团发布标题为《郑重声明:向西贝等良心餐饮实体企业致敬!》的公开声明,表示,会继续吃西贝、吃海底捞。向所有坚守初心、追求品质的良心企业致敬!与此同时,该声明还委婉批评罗永浩创造过“锤子”,攻击过俞敏洪……
至于和西贝合作的华与华营销咨询有限公司,其支持西贝,那就更不用说了,9月12日华杉发帖说,“这不是危机公关,因为根本就没有危机。是贾国龙怒了,要硬杠网络黑嘴。”
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企业老总支持西贝,这个是不难理解的,他们可谓“都是过来人”。都是做企业的,知道做企业的不容易,尤其深知网络攻击对于一个企业的伤害有多大。比如于东来就有深刻体会,胖东来此前与柴怼怼可是坚决斗争了一次,并大获全胜。
不过,这次罗永浩吐槽西贝,与柴怼怼污蔑胖东来,还是有本质区别的。
从目前舆论来看,罗永浩是得到了大多数消费者的支持,没人说罗永浩是网络黑嘴,而且很多人都认为罗永浩吐槽的本质,不是反对预制菜,而是想要知情权和公平的价格。公众认为,作为消费者,应该对预制菜有选择权,而且既然是预制菜就不应该卖那么贵。
因此,尽管目前的舆论汹汹,但其实矛头指向的并不是预制菜,而是对预制菜的知情权与选择权,以及公道的价格。当然,这其中也有人偏激地反对所有的预制菜。所以,在多家企业老总支持西贝的时候,可以看到多家官媒出来策应。
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对于当下关于预制菜的纷争,多家媒体从不同角度进行了发声。有些媒体的报道看似无关,但在这个时候,很难不让人联想到罗永浩与西贝的纠纷。
比如有的媒体报道关于网络黑嘴伤企,甚至还有被拘留的。还有的媒体强调什么是预制菜。更有的媒体劝罗永浩放下执念。
对此,我认为媒体报道的立场是没问题的,预制菜不是洪水猛兽,在出台各种标准之后,公众自由选择,这公平合理。不过,我认为警方没必要介入此类纠纷。
这种情况完全属于经济类纠纷,网络黑嘴伤企,企业起诉就行了,由法院主持公道。比如胖东来起诉柴怼怼,这就是解决网络黑嘴伤企的范例。而曾经的黑毛药酒跨省抓捕,则是一大败笔。
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