一趟跨越十年的归途：驻马店市救助站助力破碎时光重圆

河南经济报记者 张明洋 通讯员 石付良 罗团伟

“找到了!她的家就在这个平陆县!”驻马店市救助站的值班室里传来一阵欢呼。近日，驻马店市救助站成功帮助一名离家长达十年的精神异常女子寻亲成功，并通过跨省护送，将其安全送回家乡，上演了感人至深的一幕。

据悉，该女子名为刘莉(化名)，在十年前因故离家后便与家人失去了联系，一直在外漂泊。9月2日23时50分，她由驻马店市公安局驿城分局刑侦大队发现并护送至市救助站。刚入站时，刘莉眼神中充满了迷茫与戒备，不愿过多交流，身份信息模糊，给寻亲工作带来了巨大困难。

面对这一情况，驻马店市救助站工作人员秉持着“民政为民、民政爱民”的工作理念，给予了刘莉无微不至的关怀。一方面为其提供了舒适的住宿、可口的饭菜和干净的衣物，保障其基本生活需求;另一方面，安排专业社工进行耐心细致的心理疏导，通过日常陪伴和情感交流，逐步打开了她的心扉。

在沟通中，工作人员捕捉到其口音和零星记忆中的地名等关键信息。通过反复比对、联系当地警方及救助管理机构进行核查，最终成功确定了刘莉的真实身份和她的家人。当工作人员通过电话与其家人取得联系时，电话那头的家人激动不已，他们寻找刘莉已长达十年，从未放弃希望。

为确保刘莉安全顺利返乡，驻马店市救助站制定了周密的护送计划。近日，由4名工作人员组成的护送小组陪同刘莉踏上了归家的列车，最终安全抵达山西省运城市救助管理站，顺利办理人员交接手续。

当车门打开时，刘莉的泪水瞬间决堤。一声哽咽的“姐!”，一个跨越了十个春秋的拥抱，所有的心酸、思念与等待，都在这一刻得到了释放。现场所有人无不动容。“太感谢你们了!没有你们的帮助，我们真不知道这辈子还能不能见到她……”刘莉的家人紧紧握住护送人员的手，热泪盈眶，并送上锦旗表示感谢。

驻马店市民政局党组成员、副局长刘收表示：“这趟归途，不仅跨越了地理的距离，更弥合了时间的裂痕，为这个曾经不幸的家庭重新拼凑起了圆满。彰显了驻马店作为全国救助管理区域性中心的高度责任感与人文关怀精神，我们将继续努力，为每一位受助人员点亮回家的路，让爱不再缺席。”