曹某出行平台因为对深圳女司机被客服气出脑溢血事件不道歉、不作为,导致社交媒体上,不少司机晒出卸载截图,用行动抵制。
事件的起因是:9月5日,深圳一位女司机,在跑某曹平台时,接了一单长途单,车费一共150多,其中单程高速费109块。
司机和乘客协商返程费,乘客答应并支付了返程费。但事后乘客反悔并投诉,平台直接从司机账户扣了84元。
最终,女司机这笔长途订单仅结算65元。除去成本,司机还要倒贴跑车。
为此,司机多次致电曹某出行平台客服申诉,得到的却是一句冷冰冰的:“能跑就跑,不能跑就别跑”。
这样不近人情的回复,导致女司机被活活气到突发脑溢血,前期治疗费就花了十几万。
舆论发酵后,平台拿出5000元到医院进行慰问,但被家属拒收了。
现在,司机们都在都在网上力挺深圳女司机。有人晒出卸载截图,有人打针劝退同行,还有人只接单不接人,用行动做无声抗议。
有司机表示,这样做的目的不是搞对立,而是通过行动得到尊重和公平。
司机愿意好好服务乘客,但也希望平台能真正支持司机,成为司机坚实的后盾,别光想着收钱不办事。
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