湖南
服务群众无小事，履职尽责暖民心。娄底市公安局娄星分局乐坪派出所贤童警务室致力于对各类矛盾纠纷的早发现、早化解，用心、用情、用力解决群众"烦心事、揪心事"，广受群众好评。近日，贤童警务室调解美容院预付款纠纷1起，帮助退还群众现金1万余元，收获锦旗1面。
店铺跑路求助无门 贤童警务室勇担责任
7月初，贤童警务室接到阳先生求助，称其此前在某美容院充值1万余元，因店铺突然倒闭，剩余款项无法退还。据了解，阳先生为给女儿治疗胎记，在该店累计充值13000余元，仅消费不到3000元后店铺便停止营业。这笔经济损失对于一个普通家庭来说压力不小，女儿胎记尚未治愈，预付费用也未退回，阳先生一度陷入困境。贤童警务室急群众所急，主动介入该起纠纷，积极联动多部门对涉事美容院相关情况进行调查。通过连日走访、多方排查租房及从业人员信息，最终联系上原店长，并成功对接美容院负责人，为推动问题解决迈出了关键一步。
终化干戈挽损失 诚心感谢送锦旗
该美容院负责人起初以人在外地为由，试图逃避责任，未采取任何措施平息事态。民警梁文科多次通过电话与其沟通，耐心劝导、以情动人，并从法律层面清晰阐明利害关系，最终使负责人转变了推诿抵赖的态度。9月初，该美容院负责人将1万余元退还给阳先生。退款时，梁文科严肃而关切地提醒阳先生，应当选择正规医疗机构进行诊治，不应轻信美容机构的宣传。阳先生连连道谢，并深刻反省了自己此前"病急乱投医"的错误做法。9月15日，阳先生再次来到贤童警务室，将一面锦旗交到民警手中，他紧紧握着警务室民警、辅警和专干们的双手，郑重表达感激之情。（通讯员 肖梦麟）
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