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三星多年来一直在销售配备大型触摸屏的冰箱，这些冰箱的显示屏可以显示天气预报、日历或家庭照片等。但一位用户在社交媒体上分享了其三星智能冰箱封面屏幕的照片，该屏幕通知用户即将进行更新，更新后天气、色彩和每日公告板主题的封面屏幕上将出现广告。唯一避免广告的方法是使用艺术和画廊主题，这两个主题将继续保持无广告。
当被联系时，三星表示其“致力于创新和提升日常价值”，并确认这些广告是针对美国部分Family Hub冰箱的“试点项目”一部分。三星Family Hub系列是高端冰箱，配备巨大的触摸屏，部分型号的屏幕尺寸可达32英寸，售价通常超过3000美元（约21337元人民币）。这些冰箱具备AI视觉功能，能够识别冰箱内的物品，用户还可以通过智能手机随时随地查看冰箱内的内容。
三星承诺一旦用户关闭广告，该广告将不再出现，但这并不意味着不会有新的广告取代它。三星没有透露该试点项目是否会扩展到其他地区或型号，未来这一“功能”可能会在其更多高端智能家电中成为标准配置。
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