小米汽车的召回通知让人一头雾水

据国家市场监管总局公告，日前，小米汽车科技有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

笔者从未使用过小米的任何产品，也对小米汽车毫无兴趣。

因为从公开的网络信息无法查询更多资料，本文仅以上述截图中的文字为基础，分析其中可能存在的逻辑缺陷、科学常识错误、法律法规适用以及可能存在的消费者权益损害等4个方面进行简单分析，并给出个人的建议。

若有不妥之处，敬请批评指正。

一、可能存在的逻辑缺陷

1.召回时间跨度与车辆数量：

召回车辆的生产时间跨度为2024年2月6日至2025年8月30日，且只召开部分SU7标准版电动汽车，共计116887辆。分车型召回数量相加（98462 + 18425 = 116887）与总数一致。

从常识来看，上述生产周期跨度长达一年半还多，在这个时间跨度中，小米公司生产的全部SU7标准版电动汽车可能不止这个数量，其他批次或其他型号是否也存在同样的问题，需要慎重考虑。

理由很简单，小米SU7标准版全部配置L2高速领航辅助驾驶。

官方资料显示，小米SU7标准版搭载的辅助驾驶系统为XiaomiPilotPro，而另外两个高配置版本搭载的系统则是XiaomiPilotMax。二者明显的区别是标准版没有配备激光雷达，仅搭载1个毫米波雷达，算力水平也较低。

这次召回的原因是L2高速领航辅助驾驶功能问题，但是公告中并未说明该问题在所有的SU7标准版中，是否具有普遍性，或为什么只有两个特殊批次存在问题，逻辑上不够清晰。

2.缺陷描述的模糊性

公告中对于缺陷的描述为，“L2高速领航辅助驾驶功能开启的某些情况下，对极端特殊场景的识别、预警或处置可能不足”。其中，“某些情况”、“极端特殊场景”属于模糊性描述，并未给出明确说明。

这类模糊性描述，可能导致消费者难以判断自己车辆遇到此类情况的概率大小，以及召回解决问题的实际效果和紧迫性，逻辑上不够完整。（例如，是否涵盖高速弯道、恶劣天气、临时施工路段等）。

同时，企业或可能通过扩大“极端场景”的解释范围，规避责任（如将某类事故场景归因为“极端”）。

3.OTA升级与“召回”的法律逻辑冲突

根据《缺陷汽车产品召回管理条例》，召回指“消除缺陷的活动”，而OTA升级是否构成“召回”可能存在争议：

●若OTA升级无需物理返厂，是否属于“召回”？笔者不知道明法规中是否已经把远程软件更新纳入了召回范畴。

●若未来因同一缺陷需物理维修（如更换硬件），本次OTA是否构成“部分召回”已经完成，导致消费者后续权益受限？

二、科学常识错误

1.L2级自动驾驶的技术局限性

L2级系统仅为辅助功能，驾驶员需随时接管。根据目前规定，L2级自动驾驶的法定责任主体是驾驶员。公告中“若驾驶员不及时干预可能会增加碰撞风险”的描述，可能造成误导，疑似弱化驾驶员义务，违反交通工程学中“人机共驾”中的“明确责任”原则。

另外，公告中“极端特殊场景的识别不足”的表述未明确具体技术参数（如传感器局限性、算法边界），可能弱化系统设计责任，将风险转嫁为“驾驶员干预”的要求。

2.OTA升级的技术可靠性

公告中并未说明，本次OTA升级是否经过第三方验证（如工信部备案），或是否可能引入新的漏洞。

潜在风险：若升级失败（如网络中断、软件冲突），消费者可能面临功能丧失，但公告未提供补救措施（如线下维修授权）。

另外，OTA升级存在局限性。纯软件升级可能无法解决硬件层面的缺陷（如传感器性能不足）。若安全隐患涉及硬件，仅通过OTA升级可能无法彻底消除风险。

三、法律法规方面可能存在错误

1.召回通知方式的合法性

依据《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》第19条，生产者应同时通过多种方式通知车主（如信件、电话、短信等），而小米仅提及“短信、手机APP等方式”，可能遗漏部分用户（如老年用户无智能手机）。

潜在后果：若消费者因未收到通知导致事故，企业可能因“未充分履行告知义务”承担连带责任。

2.召回依据缺乏完整性

公告仅提到根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求备案召回计划，但没有说明此次召回是否完全符合这两部法规中关于缺陷认定、召回程序等所有规定。例如，法规中对缺陷的调查流程、召回公告的内容要求等，文本未体现是否都依法依规完成。

3.缺陷报告缺乏透明度

公告未说明是否已向市场监管总局提交缺陷调查报告（含技术分析、事故案例），违反《实施办法》第11条。

消费者无法验证以下信息：

●该缺陷是否已导致实际事故（如是否隐瞒伤亡案例）？

●OTA升级是否彻底解决缺陷，或仅为临时缓解？

4.惩罚性赔偿的缺失

若企业明知缺陷仍销售车辆（如2024年2月生产的车在2025年8月才召回），可能违反《消费者权益保护法》第55条“欺诈行为”，但公告未提及任何赔偿（如交通补偿、车辆贬值损失）。

四、对消费者权益的潜在损害

1.安全风险持续存在

由于对问题场景描述模糊，消费者不清楚车辆在何种具体情况下存在安全隐患，在日常使用L2高速领航辅助驾驶功能时，可能因不知情而处于潜在危险中，增加了发生碰撞事故的风险，威胁消费者的人身和财产安全。

2.隐性成本转嫁

●时间成本。OTA升级通常需要车辆静止且联网，可能耗时数小时，若消费者为网约车或出租车，可能需要自行承担停车、误工损失，但企业未提供补偿（如代步车服务）。

●贬值风险。召回记录可能导致二手车价格下降5%-10%（据中国汽车流通协会数据），企业未承诺回购或补贴。

3.数据隐私风险

OTA升级需收集车辆运行数据（如驾驶习惯、位置信息），但公告未说明以下信息：

数据是否脱敏处理？

是否需消费者单独授权？

若拒绝授权是否影响升级？

4.可能存在后续维权障碍

若升级后仍发生事故，消费者可能面临举证困难——证明事故与原始缺陷相关，而非升级后新引入的问题。

企业可能以“已履行召回义务”为由，拒绝承担后续责任。

五、建议消费者采取的行动

1.核实车辆信息

登录市场监管总局召回中心网站（www.samrdprc.org.cn），输入VIN码确认是否属于召回范围，避免依赖单一通知渠道。

2.保留相关证据

保存召回公告、OTA升级前后的车辆状态截图（如系统版本号），若升级后出现异常（如功能缺失），立即联系权威检测部门或4S店出具书面检测报告。

3.主张赔偿权利

若因召回产生实际损失（如误工费、二手车贬值），可依据《民法典》第1203条向生产者索赔，必要时向消费者协会或法院提起诉讼。

4.谨慎使用辅助驾驶

在OTA升级前，尽量避免使用L2高速领航功能，尤其在“极端场景”（如暴雨、施工路段），确保手扶方向盘并观察路况。

特别说明：因为老头无法查询更多信息，文章肯定存在偏颇之处，希望有朋友愿意补充更多信息。

或许，有朋友认为老头是在鸡蛋里挑骨头，老头只能说，安全是第一位的，如果你不在乎自己的安全，那是你自己的事。

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