云南
据潇湘晨报9月16日报道，沈阳一蜜雪冰城店员因送错吸管，被顾客要求唱“蜜雪冰城甜蜜蜜”的门店主题曲。
聊天记录显示，顾客要求犯错的员工唱蜜雪冰城的主题曲不少于40秒，还强调员工应当遵从企业文化。
视频下方，有网友留言觉得这件事“不好笑”。还有网友称，听到了哭腔，不该这样为难人家。
但也有网友表示：这是给店员一个“台阶”，比起投诉，店员可能更能接受“唱歌”道歉的方式。
类似“送错吸管让奶茶店员唱歌”的事件其实并非第一次发生。
网上有大量视频显示，顾客因“送错吸管”“漏送吸管”“加错小料”等，从外卖平台后台联系到商家，要求店员为其唱歌补偿。甚至店家主动“合唱”以寻求顾客谅解。
值得注意的是，不少知名品牌的员工道歉方式却成了“翻车”案例——
知名奶茶品牌“古茗”一门店曾发布视频，用纸板做成“手铐”和“谢罪牌”。部分网友认为这是侮辱打工人。
新京报评论称，顾客说“唱个歌就算了”，看似轻松幽默，实则是把门店服务的系统性问题，转嫁成了对个人的情感施压。店员笑了，可能只是不敢拒绝；网友笑了，可能是没看见店员那笑里的尴尬和委屈。
每一个劳动者的尊严都值得尊重，维权也不该是“谁大声谁赢”，而应走向理性与公平。下次再遇到送错吸管、做错饮料，如果店里有完善的纠错机制，维护的不仅是顾客的权益，还有平等、尊重这些更宝贵的东西。真正甜的也不该只是奶茶，更有整个社会对待劳动者的姿态。
“唱歌道歉”40秒，你觉得过分吗？
来源：中国青年报、潇湘晨报、羊城晚报、新京报评论（丁慎毅）
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