国家金融监督管理总局南乐监管支局：多元场景触达万余人次“线上+线下”共筑消保新风尚

河南经济报记者 韩玲 通讯员 马小琬

近日，为提升社会公众金融素养与风险防范能力，国家金融监督管理总局南乐监管支局组织县域银行保险机构，多元化开展2025年金融教育宣传周系列活动。活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，通过多层次、全覆盖的宣传模式，推动金融知识走进千家万户。

启动仪式凝聚共识，全面部署拉开序幕。活动伊始，支局组织全辖金融机构集中收看国家金融监督管理总局金融教育宣传周启动仪式，各机构依托网点与数字渠道，创新宣传形式，确保活动高效推进、内容精准触达。

集中宣传声势浩大，多元内容直击民生关切。在政和公园广场，组织27家金融机构开展大型集中宣传。通过展板展示、案例讲解、风险提示、现场互动等方式，聚焦理性投资、防范电信诈骗、网络安全及非法中介治理等热点问题，多样化开展宣传。活动现场，共摆放展板28块，发放宣传资料2500余份，接受群众咨询120余人次，有效增强公众识别与抵御金融风险的能力。

“五进入”打通“最后一公里”，场景化服务惠及基层。针对基层群众高频金融需求，支局组织银行保险机构人员走进村委打造10类主题宣传栏版面，走进村小开设了11场金融课堂，走进广场、小区送金融知识，走进大集举办便民集市，走进田间地头提供支农助农金融支持，充分发挥金融机构专业优势，运用“图文展示+视频播放+现场体验”形式，讲解惠民政策，演示服务流程，实现了“听知识+看实践”的双重学习。惠及民众5000余人，持续提升金融服务质效。

高管带头讲消保，示范引领深化服务理念。联合县融媒体推出“金融高管讲消保”讲座，推动金融机构高管以身作则领航“消保第一课”，并建立高管接访机制，畅通投诉渠道，带动全员参与消费者权益保护工作，营造行业消保新风尚。

精准服务特殊群体，分层施策提升获得感。关注“一老一少一新”等重点人群，聚焦群体特点分类施策，面向老年人，开设“银发金融课堂”，推广“适老化”金融服务，帮助老年人跨越数字鸿沟。面向青少年，开设“校园课堂、线上课堂、行业课堂、社会课堂”四个课堂，讲好“开学第一课”。面向新市民群体，开展一对一服务，宣传利民惠民金融政策。宣传周期间，共举办防诈骗讲座8场，覆盖群众500余人。

线上赋能广覆盖，案例警示强化风险意识。通过朋友圈、官方公众号等渠道发布适当性管理政策解读与消费提示，引导消费者树立理性消费观念;发布非法金融中介典型案例，揭示其行为表现形式及特点，帮助公众明辨风险。活动期间，共发布案例分析20余篇，阅读量达万余人次。

本次宣传周预计开展线下活动50余次，发放宣传资料2.5万余份，线上线下触达消费者超7.5万人次，显著提升区域金融消保氛围。下一步，南乐监管支局将持续深化金融教育常态化机制，筑牢人民群众金融安全防线，助力美好生活实现。