网友反映:南充这家装修公司质量及售后差……

9月16日，有网友在论坛反映，前些年，我家与嘉陵区生*家装饰签订协议，房屋全包给公司，但入住后糟心事接连不断，售后极差，不禁想问公司良心何在？只管赚钱？质量问题不保证？与各位看官和政府监管部门分享几个方面情况，烦请大家帮忙呼吁和解决。

1. 房房漏水，家已成河，殃及邻居，生活家装饰售后到场后，说是水管阀门接口问题，一句非职责范围不予解决，需总公司定夺，何其可笑，你们的工人师傅，你们带来的材料，你们进行的安装，材料质量这么差，暗地偷工减料，团队蛀虫问题需要我们业主买单？

2.厕所没有刷防水涂层，三面墙壁都被水透，惨不忍睹，地漏也经常不通。问题是打了售后几十次电话，都解决不了问题。

3. 公用卫生间墙砖空鼓，自然脱落，差点砸到家中小朋友，人生安全何在？

4.我花了近万元装的智能影像系统，结果只出单声道。这就是所谓全国连锁生活家，简直砸你们品牌。

5.可笑的是我打了12345，说了问题，不过3天智能客服问我解决满意否？然后直接挂断，至今没人解决，还满意否，政府公信力何在？难道这个简单问题都解决不了，任由行业乱象滋生？营商环境能好吗？？？

9月18日，南充市政管局回复网友，经查询，您于2025年8月30日通过南充市12345政务服务便民热线反映装修纠纷的问题，2025年9月1日嘉陵区城乡建设局对您反映的问题进行了回复：

“根据《住宅室内装饰装修管理办法》（建设部令第110号），装修工程的保修期最低为2年。防水工程（如卫生间、厨房等）的保修期通常会更长，一般为5年。关于您反映的问题建议您同装饰公司进行协商，或者通过司法途径维护自己合法权益。”

9月4日，12345热线就部门回复情况对您进行了满意度回访。2025年9月18日，热线工作人员再次与您联系，就您反映的问题进行了沟通和解释，感谢您的留言！

来源:麻辣社区

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